[기업경영환경조사방법] 환경조사의 기법

목차

I. 경쟁자에 대한 정보
II. 시나리오의 개발
III. 예측
IV. 벤치마킹
V. 참고문헌

본문내용

환경조사적 도구로 가장 급속히 발전하는 기법은 경쟁자의 정보를 탐색하는 경쟁적 정보다. 그러면 누가 경쟁자이고 그들은 과연 무엇을 하며, 그들의 행동이 계획에 어떠한 영향을 미칠까? 경쟁자에 대한 정확한 정보는 단순히 그들의 행동을 모방하는 것보다는 미래의 경쟁자 행동을 정확하게 예측하는 것이 중요하다. 경쟁적 정보에 대한 어떤 전문가는 조직이 전략적 의사결정을 하기 위한 의사결정에 관련 정보 또는 경쟁자에 관련한 정보의 95%는 공적인 경로로부터 나온다고 주장하고 있다. 즉, 조직의 경쟁자에 관한 정보는 스파이 활동 등과 같은 방법의 결과로만 얻어질 수는 없다는 뜻이다. 광고, 구매촉진활동, 출판물, 정부관련 기관의 인쇄물, 연간 보고서, 고용광고, 신문기사 그리고 산업연구 등은 경쟁자와 관련된 정보의 근원이 된다. 경영자는 원자재 공급이나 자료판매회사로부터 자료를 구입함으로써 경쟁적 정보를 많이 확보할 수 있다. 특히 경쟁사의 매월 실적보고서나 판매처의 명세서 등은 경쟁자와 관련된 정보의 좋은 근원이 될 수 있다. 심지어 많은 기업이 정기적으로 경쟁사의 제품을 구매하기도 하고 그러한 제품을 통해 자사의 기술자에게 새로운 기술혁신을 위한 압력을 가하기도 한다.

참고 자료

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