6시그마 경영의 특징

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6시그마 경영은 1987년 마이클 해리가 창안한 것으로 품질을 획기적으로 향상시키기 위해 통계지식을 활용하는 데에서 출발하였다. 모토롤라에서 출발한 이 기법은 텍사스인스트루먼트, ABB, GE, IBM, 소니 등에서 도입하였다.
여기서 시그마라는 것은 통계학에서 표준편차를 의미하는 것으로 오류가 발생할 확률을 가르키는 용어로 6시그마는 1백만 개 당 불량품 3. 4개를, 100PPM은 100개를 목표로 하기 때문에 무려 30배가량 차이가 나는 수치이다.

참고 자료

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사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
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