6시그마 경영사례에 대해 조사하시오

소개글

경영통계학
주제: 6시그마 경영사례에 대해 조사하시오

목차

I. 서론

II. 본론
1. 6시그마 경영의 의미
1) 6시그마 경영의 개념
2) 6시그마 경영의 특징
3) 6시그마 경영의 적용

2. 6시그마 경영의 사례
1) 모토롤라의 6시그마
2) GE의 6시그마

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

I. 서론
6시그마 경영은 경영학과 통계학을 효과적으로 결합한 경영 기법으로, 모토롤라가 처음 도입한 후 많은 후발 주자(Follower)들을 양성했을 만큼 인기를 끈 경영 기법이기도 하다. 아직까지 많은 제조업에서는 6시그마 경영을 기준으로 삼고 있으며, 최근에는 교육이나 의료, 배송 등 서비스 부분에 있어서도 6시그마 기준을 도입하기 위한 노력이 각개로 진행되고 있다.
아래 본론에서는 6시그마 경영에 대해 보다 자세히 알아보도록 하겠다 – 우선 6시그마 경영의 개념과 그 특징에 대해 분석해 본 후, 6시그마 경영 기법을 성공적으로 도입한 기업의 사례로서 최초 6시그마 경영 개념을 생각해 낸 모토롤라(Motorola)와, 마찬가지로 6시그마 경영을 도입하여 기업을 혁신하였다는 평가를 받는 GE의 사례를 제시해 보도록 하겠다.

II. 본론
1. 6시그마 경영의 의미
1) 6시그마 경영의 개념
6시그마 경영이라는 용어에서 “시그마”란 통계학에 있어 자주 사용되는 개념인 표준편차(σ)를 의미한다. 즉 기업이 생산하는 제품에 있어 그 품질에 대해 통계 분석을 실시한다면, 품질에 대한 평균값(Medium)과 분산 및 표준편차를 구하고 정규분포표를 그릴 수 있을 것이다.
정규분포(Normal Distribution)의 특징에 따라 제품 품질의 정규분포표는 아래와 같이 종 모양(Bell-shape)을 그리며, 정규화(Normalization) 과정을 통해 0으로 변화한 평균치(Medium)에서 가장 높은 빈도를 기록하여 최고점(Peak)에 달하고 그 분산과 표준편차는 모두 1이 된다. 또한 종 모양의 그래프는 x축에 대해서 한없이 가까워지며 무한대로 길어진다.

참고 자료

강기성, 6시그마 경영의 성공적 실행방안에 대한 문헌 연구, 전남대학교 대학원, 2004
박종덕, 6시그마경영의 개선방안에 관한 연구, 경상대학교 경영대학원, 2005