식스시그마 사례연구 보고서

목차

Ⅰ. 식스 시그마의 정의
Ⅱ. 식스 시그마의 사례
Ⅲ. 식스 시그마의 중요성

참고문헌

본문내용

기업의 품질 혁신은 오늘날에 필수적인 요소가 되었다. 품질 혁신이란 제품을 잘 만드는 것 뿐만 아니라 서비스를 포함한 기업의 전반적인 요소들을 잘 관리해야 하는 것을 의미한다. 이러한 시대의 패러다임에서 새롭게 대두 된 것이 바로 6시그마 이다.

6시그마는 모토롤라의 품질 혁신의 결과물로 시작했다. 6시그마는 기업이 최고의 품질을 유지할 수 있도록 유도하는 고객에 초점을 맞춘 데이터 기반의 경영 혁신 방법론 이다. 또한 6시그마는 통계에 근간을 둔 시스템 방법으로 복잡한 시장 환경에서 의사결정자들이 문제 해결에 필요한 아이디어를 얻을 수 있도록 도움을 준다. 이를 통해 당면한 문제를 체계적으로 해결 가능하도록 지원한다.

6시그마에서 시그마는 σ로 표기한다. 이는 통계학의 표준편차를 의미한다. 6시그마는 정규 분포에서 평균을 중심으로 품질이 좋은 물품의 수를 6배의 표준편차 이내에서 생산할 수 있는 공정의 능력을 정량화한 것이다.

참고 자료

6시그마 (비즈니스혁신의10대경영도구, 2014. 4. 15., 노규성)
‘식스 시그마’란 무엇인가? - six sigma (인문학은 언어에서 태어났다, 2014. 12. 8., 강준만)