식스시그마 사례연구 보고서

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

I. 서론
오늘날 기업간의 경쟁은 그 어느 때보다 매우 치열한 것으로 볼 수 있다. 우리는 최근 모든 것이 신속하게 변하는 시대에 살고 있다. 그리고 이러한 변화와 적응의 요인은 정보화, 소프트화, 서비스화, 세계화의 급진전 등의 다양한 형태에 기인한다. 따라서 기업 변화의 속도는 적응만큼이나 중요하다고 생각된다. 또한, 마찬가지로 수 많은 학자들이 빠르게 변화되는 환경에 적응할 수 있는 기업만이 살아남을 것이라고 예측하고 있는 추세로 볼 수 있다. 오늘날 기업이 생산성을 강화하고자 도입하는 여러 가지 프로그램 중 하나는 바로 식스시그마다.

II. 본론

1,식스시그마란 무엇인가
식스시그마는 고객의 만족을 극대화함에 있어서 자원과 낭비를 최소화하는 일련의 비즈니스 활동을 설계하고 제어함으로서 기업의 수익률을 혁신적으로 개선 시키는 비즈니스 프로세스로 볼 수 있다.

참고 자료

식스시그마, 데이비드 브루스터, 21세기북스, 2009.08
식스시그마, 정훈, 서정시학, 2018.07