6시그마의 성공사례를 조사하시오

소개글

생산관리
주제: 6시그마의 성공사례를 조사하시오
6시그마의 성공사례를 조사하되 6시그마의 DMAIC과정을 적용하여 제시하시오

목차

I. 서론

II. 본론
1. 6시그마란
2. 6시그마의 DMAIC 과정
3. 6시그마의 성공사례

III. 결론

IV. 출처

본문내용

I. 서론
바야흐로 무한 경쟁의 시대다. 과거에는 아무리 시장에서 좋은 성과를 거둔 기업이라고 할지라도 시간이 지나면서 생산과정상의 비효율이 지속적으로 발생하고 이러한 점이 제대로 개선되지 않는다면 다른 경쟁 기업들에게 밀리게 된다. 기업이 생산과정에서 효율성을 올리는 방법에는 여러 가지가 있으며, 그 중 대표적인 것은 식스 시그마이다. 식스 시그마가 무엇인지와 식스 시그마의 DMAIC 과정 그리고 식스 시그마의 성공사례에 대해서 조사해보았다.

II. 본론
1. 6시그마란
식스 시그마에서 ‘시그마’란 그리스 문자 중에서 영어 알파벳의 ‘s’에 해당하는 문자다. 이는 통계에서는 자료가 얼마나 분산되었는지를 나타내며, 시그마 앞에 놓인 숫자가 커질수록 확실성이 더 크다는 뜻이다. 즉 식스시그마는 통계 용어인 시그마에서 유래한 것으로 100만개의 제품 중 불량품을 세 개에서 네 개 이하로 유지할 정도의 높은 품질 수준을 확보하는 것을 지향하는 경영 혁신 기법이다. 식스시그마의 핵심은 이를 위해 데이터를 수집하고 통계적으로 분석해 문제의 원인을 찾아내고 개선하는 것이다.

참고 자료

국내 식스 시그마의 현황, 이슈 및 발전방향, 박연기, 대한산업공학회지 제32권 제4호, 2006.12
통신서비스업의 식스 시그마 혁신: SK텔레콤 사례 연구, 남유현, POSRI 경영연구 제10권 제2호, 2010
R&D 부문에서의 식스 시그마 경영에 관한 고찰, 박성현, 2002