6시그마 경영사례에 대해 조사하시오

소개글

경영통계학
주제: 6시그마 경영사례에 대해 조사하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 6시그마 도입 의의와 목표
2. 6시그마 과정
3. 6시그마 결과

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

6시그마(six sigma)란 100만 개의 제품 중 3~4개의 불량만을 허용하는 품질관리 경영방식의 하나로 경영통계와 품질관리가 융합된 개념이라고 할 수 있다. 그마(σ)는 통계학에서 오차 범위를 나타내고 경영학에서는 제품의 불량률을 나타내는 데 사용되며 1시그마는 68%, 3시그마는 99.7% 정도 제품이 만족스럽다는 의미이다. 즉, 시그마의 수치가 오를수록 제품의 품질만족도가 상승한다는 것이다. 6시그마를 통계적으로 보면 99.99966%가 양품이라는 의미로 사실상 완벽을 추구하는 품질관리 방법이라고 할 수 있다.
기존의 품질관리가 최종생산 제품의 불량에 관심을 두고 이를 개선하고자 하였다면 6시그마는 숨겨진 로스와 결함을 찾아내고 프로세스를 개선해 최종생산 제품의 불량률을 줄이는데 집중한다. 따라서 6시그마경영은 해당문제를 개선한다기보다는 프로세스 전체를 개선하고자하기 때문에 상의하달 식으로 업무가 진행되어 경영진의 경험과 데이터를 기반으로 과학적이고 논리적인 판단이 중요하다고 할 수 있다. 이는 과거의 매뉴얼에 의한 표준화된 방법을 중시하고 불량을 발견한 직원이 보고하던 하의상달 방식의 품질관리와는 많이 변화된 모습이다.

참고 자료

김달원/이광법,