스타벅스 분석 전략 경쟁우위

목차

1. 경쟁우위란 무엇인가

2. 스타벅스 기업 소개

3. 스타벅스의 경쟁우위
1) 감성 마케팅
(1) 제품의 전문화 ( product )
(2) 고가격 고 품질 ( price )
(3) 디자인 , 인테리어의 표준화 / 차별화 ( place )
(4) 광고비용의 절감 ( Promotion )
(5) 고객 만족 (people)
2) 차별화
3) 문화 마케팅

본문내용

<1> 경쟁우위란 무엇인가
핵심역량은 고객의 Needs에 맞는 신제품을 지속적으로 그리고 경쟁자보다 앞서서 출시할 수 있는 역량 (Parahalad & Hamel, 1994) 절대적 우위가 불가능할 때에는 자신의 역량을 잘 활용하여 가장 결정적 시점에 경쟁자보다 상대적 우위를 갖추는 것이 중요하다.
Michael E. Porter의 저서 중에서 경쟁전략(Competitive Strategy)과 경쟁우위(Competitive Advantage)는 경쟁전략과 경쟁우위에 관한 협의의 견해를 잘 나타내 주고 있는데, Porter는 이 논문에서 산업경쟁이론에 근거하여 "어떤 산업이든 경쟁의 상태는 새로운 진출기업의 위협, 공급자와의 교섭력, 구매자와의 교섭력, 대체품의 압력, 기존 기업간의 경쟁상태 라는 다섯가지 기본 요인 (5 Competitive Forces)에 의해 결정된다고 가정하고 있다. 어떤 경쟁영역에 있어서 어떤 경쟁자의 다른 경쟁자에 대한 지배적 우위를 설명하기 위해서는 장기간에 걸쳐서 그 승리를 가져온 요인을 먼저 파악해야 한다. 즉 특정한 경쟁에서의 결과를 설명하는 것이 아니라 경쟁우위를 획득하고 있는 자가 독자적으로 가지고 있는 것, 혹은 어느 경쟁상대 보다도 더 많이 가지고 있는 능력이 무엇인가를 이해해야 하는데, 이러한 힘을 경쟁우위라고 부른다. 또 다른 시각에서 보면 경쟁우위란 투입요소를 최대의 이익으로 혹은 제품과 서비스로 변형할 수 있는 능력에 대한 기업간의 차이로 볼 수 있고, 시장력과 밀접히 관계되어 있는 능력이라고 정의할 수도 있다.

<2> 스타벅스 기업 소개
스타벅스는 1987년 시애틀의 작은 커피 전문점을 시작으로 현재 전세계 20여 개국에 5700여 개의 매장을 가지고 있고, 또 10년 동안 매출과 순익이 연간 평균 20~30% 정도가 급증하고 있으며, 올 매출 예상치는 작년에 비해 20%나 급증한 31억 달러와 주당 53센트로
예상되어진다.

참고 자료

없음