스타벅스 코리아 한국 현지화전략 분석과 스타벅스 코리아 현 문제점과 개선방안

소개글

스타벅스 코리아 한국 현지화전략 분석과 스타벅스 코리아 현 문제점과 개선방안 보곳서 입니다.

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목차

1. 스타벅스코리아 소개
2. 스타벅스 코리아 한국 현지화전략 소개
3. 스타벅스 코리아 현 문제점과 개선방안

본문내용

1. 스타벅스 코리아 소개

스타벅스코리아는 1999년 이화여자대학교 앞에 처음 생겼으며, 2000년 12월 신세계와 공동 투자로 현재의 스타벅스 코리아를 설립하였다
이후 스타벅스는 2016년 한국시장에서 사상 첫 매출 1조원을 돌파해 1997 년이후 18년만에 커피전문점으로는 처음으로‘매출 1조 클럽’에 이름을 올리게 되었다.

2. 스타벅스 코리아 한국 현지화전략 소개

스타벅스 카드를 통해 음료를 구매하는 사람들은 자신의 닉네임을 지정할 수 있다. 닉네임을 지정 시, 매장에서 직원이 음료를 줄 때 닉네임을 불러 주며 음료를 주도록 하고 있다. 다른 커피전문점의 경우 진동벨을 통해 음료를 주거나 번호를 불러서 음료를 주는 경우가 대다수인데, 닉네임을 불러줌으로써 직원과 고객이 한번 더 소통할 수 있도록 하고 있다. 다른 커피전문점과 다른 특별함을 제공해 친근감을 제공하고 있다.

참고 자료

없음