허즈버그의 위생이론

목차

1. 허즈버그의 위생이론
2. 시스템이론
3. 상황적합이론
4. 자원중심이론

본문내용

1.허즈버그의 위생이론
1)정의
직무만족과 성과 간의 관계에서 임금이나 작업조건 등은 구성원에게 직무만족감을 높여주지만 성과지향적 행동을 조성하지는 않으며, 성과를 높이는 행동은 보람있는 직무내용과 자아개발 등 동기요인(motivator)에 의하여 조성된다는 이론이다. 프레더릭 허즈버그는 직무태도에 관한 연구결과 일에 대하여 만족과 불만을 갖고 있는 경우 각각 다른 두 개의 원인이 있으며, 불만을 품고 있는 경우에는 환경요인에 관한 것이 많으나 만족하고 있는 경우에는 일 그 자체에 관심을 갖고 있다고 하였다. 이때 만족을 주는 요인을 동기유발요인(動機誘發要因)이라 하고 불만을 갖게 하는 요인을 위생요인(衛生要因)이라고 한다.
동기유발요인은 직무상의 성취감, 직무성취에 대한 인정, 직무상의 책임, 직무를 통한 자기성장 또는 발전 등이며, 이는 보다 나은 직무수행과 노력을 위한 동기부여의 요인으로 작용하여 직무 만족감에 적극적인 영향을 가져와 개인의 생산능력을 증대시킨다.

<중 략>

① 자원에 대한 접근가능성, ② 대체자원의 존재여부, ③ 희소자원을 통제하는 타조직에 대한 영향력, ④ 자원 없이도 조직을 유지할 수 있도록 근본우선권을 변경할 수 있는 가능성 등이 바로 네 가지 조건이다. 이 네 가지 조건이 충족되지 않으면 조직은희소자원을 통제하는 타조직에 종속된다.
Pfeffer와 Salancik(1978)은 외부적 통제관점이 상호의존성으로부터 비롯되며 조직이 환경적 자원에 의존한다는 사실이 이러한 관점을 불가피한 것으로 만든다고 주장한다. 또한 조직이 조직외적 제약조건에 단순히 반응할 뿐만 아니라 동시에 자연적, 경제적 혹은 사회적 환경을 인위적 환경으로 변화시키기 위해 의도적, 목적적 혹은 합리적 행동을 취한다고 주장한다. 이러한 점에서 보면 그들의 주장은 다소 모순적이다. 이러한 모순적인 주장은 과연 조직이 환경적인 제약조건에 의해 결정되는가, 혹은 전략적 선택에 의해 창조되는가 하는 의문을 제기한다.

참고 자료

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