언어적 비언어적 의사소통과 효과성

소개글

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목차

1. 서론

2. 본론
1) 언어적 의사소통
2) 비언어적 의사소통
3) 언어적 의사소통의 효과성
4) 비언어적 의사소통의 효과성

3. 결론

본문내용

인간은 의사소통을 통해 정보를 교환하고 교육하고 학습하며, 설득하고 합의하면서 살아간다. 이러한 의사소통에 대한 정의는 다양하다. Britannica 백과사전에서는 “공통된 기호체계를 통해 개인들 사이에 의미를 교환하는 것”으로, Webster 사전에서는 “공통된 기호, 신호, 행동을 통해 개인들 사이에 정보가 교환되는 과정”으로 정의하고 있다. 모든 일은 대화와 토론으로 풀어 나가야 한다고 하지만, 우리는 현실에서는 의사소통의 부족이나 오류로 인해 대화와 토론으로 인해 인간관계 사이에서 화를 자초하기도 한다. 그만큼 의사소통은 “인간의 가장 기초가 되는 제도 중의 하나”로 사람과 사람을 이어주는 가장 중요한 역할을 하고 있는 것이다. 인간이 사회생활을 하기 위해서 가장 필수적으로 가지고 있어야 하는 능력이다. 상호 간 소통을 위해 사용되는 매체로는 구어(口語)와 문어(文語)는 물론 몸짓, 자세, 표정, 억양, 노래, 춤 등과 같은 비언어적 요소들까지 포함된다. 이처럼 의사소통은 자신의 생각과 감정을 타인에게 정확히 전달하고 타인이 표현하는 생각과 감정을 정확하게 받아들이는데 그 목적을 가지고 있다. 이러한 의사소통에서 이루어지는 정보전달 과정을 어떻게 파악하느냐에 따라 교수학습에서 교사와 학생의 역할이 달라지고 그에 맞는 교수학습방법이 정해지므로 이에 대해 알아볼 필요가 있다.

참고 자료

민진홍, 발달장애아의 언어적 의사소통에 관한 연구 : 놀이치료를 중심으로, 명지대학교 사회복지대학원, 2003.
김민정, 시트콤 <Friends>에 나타난 비언어적 의사소통 행위 연구, 울산대학교, 2011.
박숙현, 지역사회중심 스크립트를 이용한 사회극 놀이가 지적장애 아동의 표현언어 증가와 비언어적 의사소통 행동 감소에 미치는 효과, 원광대학교 동서보완의학대학원, 2009.
최윤신, 사회복지실천기술론, 한국사이버평생교육원, 2011.
H&K컨설팅 커뮤니케이션 칼럼
(http://blog.naver.com/platiner?Redirect=Log&logNo=50086172619)
한국교육학술정보원 : http://www.riss.kr