Zara(자라) 사례 분석

소개글

유명한 Zara 사례 분석 보고서입니다.

목차

The Goal of Zara company
Zara Business Model
Zara in Problems from Analysis
Zara in Problems from Our opinions

본문내용

고객 수요의 급변으로 장기적인 예측이 어려운 패션 산업계에서 제 1의 성공요소를 꼽자면 최대한 빠른 속도로 고객의 요구를 만족시키는 옷을 만들어 파는 일일 것이다. 이는 Zara Company의 경영 목표이자 방침이다. Zara의 경영자는 빠른 속도로 고객의 욕구를 충족시키는 것만이 시장을 선도하고 궁극적으로는 기업이 생존할 수 있는 방법이라고 생각한다. 이 경영 목표를 성취하기 위해서 Zara는 동종 기업들과 달리 광고 등 마케팅에 의존하지 않고, 유행을 선도해 나가기 위해 노력하는 한편, Target customers의 요구에 신속히 대응해 나가고 있다. 이를 위해서 Zara는 개별 직원들의 능력을 신뢰하고 분권화된 의사결정 방식을 채택했다. 이점은 소수의 엘리트 임원들에 의한 의사결정이 주를 이루는 다른 기업들과 대비된다. 본사의 직원인 ‘Commercials’은 Target 소비자의 욕구를 확인하고 디자인과 생산 및 제품의 가격책정, 분배 등의 과정에서 자신의 재량을 발휘해야 한다.

Zara Business Model

이 기업의 Operation 과정을 살펴보면 크게 Ordering과 Fulfillment, 그리고 Design and Manufacturing으로 나눌 수 있다. 우선 Ordering은 각 매장의 store managers가 1주일에 2번 재고 보충분과 신상품에 대한 주문을 Digital form으로 작성하여 PDA를 통해 본사에 전송하는 방식이다.

참고 자료

없음