관료제주의의 특성과 문제점

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목차

1. 관료제주의의 특징과 문제점
1. 관료제주의의 특징
2. 관료제주의의 문제점

본문내용

1. 관료제주의의 특징과 문제점
1. 관료제주의의 특징
(1) 분업과 전문화 : 공식적인 직무로서 적절하게 배분됨
(2) 계층제 : 명령계통을 확실히 하기 위하여 pyramid형의 인간관계 형성
(3) 법규 : 법규에 의하여 직무나 인간 관계가 규제됨
(4) 몰정적 합리성 : 구성원간의 개인적 감정적 관계를 배제함
(5) 전문적 자격 기준과 보수제 : 전일제의 봉급제로 형성
(6) 행정 관리와 지휘 계통 : 조직 유지와 지휘 계통의 총괄
(7) 문서주의 : 문서에 근거하여 업무가 진행됨

2. 관료제주의의 문제점
(1) 동조과잉(overcomformity)과 목표·수단의 대치현상
동조과잉이란 본래 수단으로 간주되었던 규칙의 준수가 형식주의를 초래하게 되어
그 자체가 목표로 되는 현상
(2) 서면주의·형식주의
관료제에 있어서는 모든 사무의 처리를 일반적 규칙에 의거하여 일정한 양식과 절 차에 따라 서면으로 행하며, 모든 처리와 권리·의무·책임의 존재 및 한계는 이 서면 을 증거로 하여 확인
⇒ 관료제에 있어서의 사무의 처리는 문서라는 형식에만 의존
(3) 인간성의 상실과 인간적 발전의 저해
조직 내의 대인관계의 지나친 몰인정성(impersonality)은 냉담과 무관심·불안의식 등으로 나타나 인간으로서의 인격을 상실

참고 자료

없음