[경영경제]전략정보시스템의 성공과 실패 사례

소개글

경영정보학수업에 리포트로 제출한 자료입니다. 전략정보시스템의 정의와 경영정보시스템과 전략정보시스템의 비교를 간단히 소개한 후 전략정보시스템의 성공 & 실패 사례를 구체적으로 서술하였습니다.

목차

1. 전략정보시스템의 정의
2. 경영정보시스템과 전략정보시스템의 비교
3. 전략정보시스템의 성공 & 실패

본문내용

1965년 샘 월튼에 의해서 애리조나주 뉴포트에서 창립된 월마트 성공의 원동력은경영이념, 경영전략, 그리고 정보기술의 효과적인 결합에 기인한다. 소매업계의 후발주자로서 유통업의 대명제라고 할 수 있는 저마진의 현실화를 실현하기 위해 경영전략과 정보기술을 적절히 연계하여 지속적인 성장을 누릴 수 있었고, 1990년대 마침내 미국 최대의 소매업체이던 Kmart, Sears 등을 따돌리고 세계 최대의 소매업체가 되었다. 이후에도 20%대의 고성장을 계속한 월마트는 1994년말 825억 달러의 마출을 올려 경쟁업체인 Kmart의 350억 달러와 비교해 2배 이상의 차이를 보였다.
1990년대 초 `Stop the WAL`을 외치는 몇몇 소도시의 저항에 부딪힐 정도의 성공을 이룬 월마트의 경영이념과 전략은 적절한 정보기술의 도입으로 실현되었는데 대부분의 선진기업들이 그러하듯이 월마트 또한 정보기술의 도입목적을 유통업무 프로세스 전반의 효율성 향상과 비용절감을 통해 저가격을 현실화하고 매장의 상품 조기 품절을 방지함으로써 대고객 서비스를 강화하는데 두었고, 이는 결과적으로 매출신장 및 이익의 극대화로 이어졌다. 월마트가 도입한 정보기술의 유형은 여러 가지가 있다. 우선 초기에 활용한 기술로는 바코드 시스템과 EDI를 들 수 있다. 바코드의 채용은 월마트 유통센터 및 매장에 있어서 입출하 작업의 신속화와 재고관리의 효율화를 가져왔으며, 이는 결국 고객서비스의 향상으로 이어졌다. 또한 자사 네트워크에 EDI를 구축함으로써 이제까지의 일방적 데이터 전송이 아니라 실시간에 의한 쌍방향 커뮤니케이션을 본격화하는 계기를 마련하였다

참고 자료

- 한재민, 경영정보시스템, 학연사.
- business.konkuk.ac.kr