[TQM] TQM 정의 및 기업 적용사례

소개글

TQM 발표자료입니다.
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많은 분들 받아가셔도 후회 없을것입니다.
그럼...도움이 많이 되시길....

목차

Ⅰ TQM 개요

Ⅱ ㈜한화건설 소개

Ⅲ 한화건설의 TQM 도입 배경

Ⅳ TQM 추진체계

Ⅴ 추진성과

Ⅵ TQM의 문제점 분석

Ⅶ 개선 구체화 및 TQM 활성화

본문내용

1. Total은 무엇을 의미하는가?
① 품질을 향상시키기 위해서 단순히 생산부나 품질부 만을 포함하지 않고, 기업의 다른 부서들을 전부 포함한다는 의미
② 모든 직무를 모두 포함
③ 품질에 대해서 모든 사람이 자기가 수행한 업무에 대해서 자기 자신이 개별적으로 책임을 져야 한다는 의미

2. TQM은 무엇인가?
기업전체의 경쟁력을 향상시키는 하나의 철학
기업에 있는 모든 사람이 책임을 짐
검사보다는 불량품을 예방하는 전략을 구사하고,
품질은 최종적으로 고객이 결정

참고 자료

(1) 우영준 저(1997). 품질환경경영혁신. 도서출판 미래경영 기술컨설팅.
(2) 안영진 저(1999). 21세기 기업경쟁력 강화를 위한 TQM:품질경영. 전
영사.
(3) 조영준 외 3인(1994). 건설시장개방에 대비한 분쟁 및 클레임 방지대
책에 관한 연구(1). 한국건설기술 연구원.
(4) 조영준 외 3인(1995). 건설시장개방에 대비한 분쟁 및 클레임 방지대
책에 관한 연구(2). 한국건설기술 연구원.
(5) 장세진(2003). 글로벌 시대의 경영전략.
(6) 홍성웅 외(1997). 한국건설 21세기 비젼. 한국건설산업연구원.
(7) 유붕식 외(1999). 신경영학 원론.
(8) 장덕배(1996). Construction Management System 구축에 관한 연구.
(9) 한화건설 공식 인터넷 사이트