서비스 기업 조사

목차

1. 조사대상 서비스 기업
2. 일반 현황
3. 서비스 전략
4. 서비스 수행내용
5. 차별화된 내용
6. 개인 소견

본문내용

1. 조사대상 서비스 기업: CJ 푸드빌

2. 일반 현황:
- 1994년 패밀리 레스토랑 사업을 시작으로 출발한 CJ 푸드빌은 1997년 독자적인 양식 패밀리 레스토랑 빕스를 개발해 론칭에 성공 하면서 전문 외식 업체로서의 기반을 다짐, 이후 2000년 CJ주식회사에서 분리되어 독립하면서 전문 외식 기업으로 발돋움, 2006년 10월 그룹의 프랜차이즈 사업 부분을 통합하면서 탄탄한 종합 외식 서비스 기업으로 탄상하게 됨.
CJ 푸드빌은 Food(음식)와 Village(마을) 의 합성어로 한 마을에 사는 가족과 이웃들이 단란한 식사공간을 통해 행복과 사랑을 나누듯이 편안하고 부담 없이 즐길 수 있는 가족 래스토랑을 지향한다는 의미가 담겨 있다.
이것은 CJ푸드빌이 외식 공간을 통해 고객님께 가족 이상의 감동 서비스를 전달하고자 하는 강한 의지의 표현 이기도 하다.

3. 서비스 전략:
- CJ푸드빌은 ‘새로운 식문화의 세계를 창조한다’는 비전을 갖고, 건강한 맛과 정성스런 서비스를 제공함 으로써 모두에게 행복한 장소를 만들어 나가고자 합니다.

참고 자료

없음