최근 구입한 고관여 상품에 대해 소비자 의사결정 과정에 따라 설명하시오.

목차

I.서론
II.본론
III.결론

본문내용

I.서론

우선 관여도의 결정 요인은 개인적 요인 욕구와 동기가 활성화 되지 않으면 관여도가 존재하지 않으며, 제품이나 서비스가 자아를 높여줄 때 관여도는 높아진다.
구매 목적 등소비자 의사결정과정은 소비자가 어느 시점에서 볼 충족된 욕구를 인식하는 욕구의 환기, 즉 문제의 인식으로부터 시작한다. 소비자는 욕구가 환기되면 여러 가지 정보를 수집하고 이를 바탕으로 선택대안들, 즉 경쟁제품, 경쟁상표들을 비교 · 평가하여 욕구를 충족시키기까지 일련의 과정을 거치게 된다. 즉 소비자 의사결정과정이라는 것은 이렇게 환기된 욕구를 어떻게 충족시킬 것인가를 해결하는 과정으로, <문제의 인식 → 정보의 탐색 → 대안의 평가 → 구 매 → 구매 후 행동>의 순서로 의사결정과정이 이루어진다.

II.본론

6개월 전, 미국 어학연수를 준비하면서 타국 생활과 그곳에서 해야 할 공부에 꼭 필요한 노트북을 구입하게 되었다. 그동안은 사고 싶어도 집에 컴퓨터가 있는 관계로 구입할 엄두를 내지 않았었다. 노트북은 요즘은 대학생이나 사회인 할 것 없이 누구나 필요한 제품이며 중고등학생들도 가지고 싶어하는 고가품의 제품으로 제품의 종류도 다양하고 가격이 천차만별이며 노트북을 생산해 내는 회사도 아주 많다.
노트북은 이렇게 가격도 비교적 비싼 제품이고 처음 사보는 것이라 인터넷을 통해 가격과 제품을 비교해 보고 할인매장에 가서도 제품별로 비교해 보았다. 그렇게 해서 구매하게 된 노트북을 어떻게 의사결정과정을 거치고 구매를 하였는지 설명하고자 한다.

참고 자료

없음