소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도의 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅 시사점을 제안하시오.

소개글

과목명 : 마케팅 원론

주제: 소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도의 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅 시사점을 제안하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자의 관여도
2. 소비자의 4가지 구매 의사결정 유형
1) 제품의 필요성 인식
(1) [사례]
2) 구매 제품의 정보탐색
(1) [사례]
3) 대안의 평가
(1) [사례]
4) 상품 결정 및 구매
(1) [사례]
3. 소비자 구매의 의사결정과정에 따른 시사점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

오늘날 소비자는 제품을 구입 할 때의 과정은 사람마다의 다양한 방식으로 분류되고 있으며 구매한 제품들의 개인적인평가 더하여 제품의 대한 피드백의 소통이 이루어지고 있는 시스템으로 이루어지고 있다. 이에 소비자들은 자신이 구매하고자 하는 제품을 인터넷에 검색하여 쉽게 정보를 얻을 수 있는 정보화가 구축이되며 이에 기업들은 제품의 질에 많은 관심을 기우리고 있으며 이러한 현상은 소비자가 기업을 대하는 시선은 매우 높아졌음을 알 수 있다. 또한 소비자를 둘러싼 시장의 환경변화도 과거와 비교하지 못할 만큼 넓어졌으며 기업마다의 품질, 종류 특성 더 나아가 서비스의 범위까지 차별화된 상품으로 기업들은 경쟁하고 있다. 제품의 판매 역시 온.오프라인으로 나누어 기업의 맞는 여러 가지 플랫폼들을 활용하며 제한되어있던 시장의 규모가 넓어지고 있다. 이에 제품을 구매하는 소비자는 다양한 구매방법의 선택권을 가지게 되었지만 구매에 있어 여러 가지의 정보화로 제품을 구매할 때의 의사결정의 단계가 복잡해졌다고 볼 수 있다. 즉 소비자는 제품구매가 이루어질 때 다양한 선택지에 놓이는 장점이 있지만 제품의 구매의사과정에서 더 많은 의사결정에 놓이게 되며 선택의 어려움을 느끼게 된다는 단점도 있다. 현대 사회에선 더 현명한 소비를 위해 구매의사과정에 충분한 시간을 소비하여 신중한 선택과 타인들의 후기를 참고하여 구매 결정을 내리려한다.

참고 자료

https://m.blog.naver.com/businessinsight/220990549692
고대균(2014), 소비자의사결정과정에서의 구매고민, 서울대학교 대학원 석사 논문
송동효(2010), 인터넷 쇼핑몰의 소비자가 구매의사결정과정에 관한 연구: 정보탐색과 관여도를 중심으로, 부경대학교 대학원 박사 논문.
차별화 마케팅 (잭 트라우트 외1 이정은 역/더난/2012)
왜 팔리는가 (조현준 /아템포 /2013)