전체자료 43개
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CS리더스 기출요약 - CS개론
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# 귀인이론
- 한 개인이 어떤 행동을 하였을 때 그 사람이 왜 그러한 행동을 하였는지 그 원인을 규명해 볼 수 있게 설명한 이론. 즉, 귀인이론(歸因理論)이란 어떤 사람의 행동이 내부적 원인에 의한 것인지 아니면..
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기타|
2021.07.04|
21페이지| 3,000원|
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CS리더스 요약정리 -고객실무론
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# 인상형성의 법칙
1. 초두효과 : 정보를 처리하는 과정에서 초기의 정보가 후기의 정보보다 더 중요하게 작용하는 것으로, 긍정적인 첫 인상이 형성되면 나중에 새로운 이미지도 긍정적으로 흐르게 됨. 첫인상의 법칙으..
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기타|
2021.07.04|
14페이지| 3,000원|
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CS리더스 요약정리 -CS전략론
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# 서비스 모니터링 요소
1. 대표성 : 표본 추출 테크닉으로 서비스 행동의 추출을 통해 전체적인 서비스 특성과 수준을 측정할 수 있어야 함
2. 신뢰성
- 동일한 개념을 반복 측정했을 때 동일한 측정값을 얻..
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기타|
2021.07.04|
22페이지| 3,000원|
조회(167)
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경영정보세미나 시험대비
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1장 비즈니스 모델 혁신에 대한 소개
* 정의/개념
비즈니스 모델(Business model)은
수익창출 – 가치 창출 확보 – 프레임워크 또는 방안이라 할 수 있다.
혁신이란 기존과는 다른 방식으로 무엇인..
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학교|
2021.06.25|
17페이지| 2,000원|
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A+/마케팅관리론 기업탐방과제
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-대한민국은 지구상의 작은 점에 불과한 좁은 영토와 한정된 자원을 가진 자그마한 나라에 불과하다. 하지만, 지금 우리나라는 정보화의 바다에서 도전과 혁신의 정신으로 IT기술을 선도하는 IT강대국의 입장에 서 있다. ..
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학교|
2021.06.25|
25페이지| 2,000원|
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생산운영관리과제 -스마트공장
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I. 스마트 공장의 의미와 목적
스마트 공장이란
스마트 공장이란 설계, 개발, 제조, 유통, 물류 등의 생산 과정에 디지털 자동화 솔루션이 결합되고, 여기에 정보통신기술(ICT)을 적용하여 생산성, 품질, 고객..
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학교|
2021.06.25|
20페이지| 2,000원|
조회(112)
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A+/ 경영조직론 심화과제 -구글
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이 책의 구조는 총 14장으로 구분되어 있으며 실제 구글 최고인적자원책임자였고 인사 담당 수석부사장이었던 저자인 ‘라즐로 복’이 기업 구글의 특성과 극심한 기업경쟁들 속에서 살아남기 위한 생존법칙들에 대해 소개하고 ..
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경영/경제|
2021.06.25|
44페이지| 3,000원|
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아마존웨이 14장
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이 책은 ‘아마존’이라는 기업이 약 20년만에 전 세계 기업가치 1위에 오른 비결을 14가지 리더십 원칙으로 정리했다. 이 원칙들은 실제 ‘아마존 웹사이트’에 공개되어 있는 원칙들이다. 마지막 14장의 원칙은 “구체..
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학교|
2021.06.25|
2페이지| 1,500원|
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아마존웨이 6,7장
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6장은 아마존의 직원 채용에 대한 조직문화에 대한 특징들에 대해 알려주고 있다.
제프는 자신이 세운 아마존이라는 기업에 대한 자부심이 매우 뛰어나다. 그래서 아마존에 일하는 직원들은 최고의 행운을 거머쥔 사람들이..
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학교|
2021.06.25|
4페이지| 1,500원|
조회(41)
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아마존웨이 3장
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아마존의 매출은 전체 온라인 쇼핑몰의 매출보다도 더욱 빠르게 증가하고 있다. 이런 전례가 없는 성장에 대한 이유로 저자는 아마존은 하루도 빠짐없이 매일 ‘발명하고 단순화함으로써’ 지속적으로 성장한다고 설명한다.
‘..
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학교|
2021.06.25|
3페이지| 1,500원|
조회(30)
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