[사회복지] 조직공정성

소개글

사회복지행정론 수업의 <조직공정성이 사회복지조직에 미치는 영향> 발표문입니다.

목차

Ⅰ. 문헌연구
1. 조직시민행동의 개념
2. 조직공정성
3. 상사에 대한 신뢰
4. 조직공정성, 상사에 대한 신뢰, 조직시민행동의 관계
Ⅱ. 연구방법
1. 연구모형과 연구가설
2. 연구대상 및 표집방법
3. 주요변수
Ⅲ. 분석결과
1. 연구대상의 일반적 특성
2. 평균과 상관관계 분석
3. 모형분석을 통한 가설검증
Ⅳ. 연구 결과
Ⅴ. 사회복지사의 조직시민행동에 영향을 미치는 다른 변수들
1. 경제적 보상
2. 전문가로서의 목표달성을 위한 성취감, 책임감

본문내용

2. 조직공정성
조직공정성이라는 용어는 조직 내에서의 공정성에 대한 인식을 말하는 것으로 소개되었다. 이는 조직실행이 형평적이며 기만이나 사기가 없음에 대한 개인의 인지를 의미하는 것으로 전통적으로는 인사관리, 보상 등 조직의 정책에 있어 분배와 절차의 측면으로 분류되었으나, 상호작용 공정성의 개념이 제시 되서 이를 절차공정성의 하부구성요소로 포함가기도 한다. 분배공정성은 교환관계에 근거를 둔 것으로 조직성원이 자신의 투입에 비례한 보상을 받는 것과 관련된 것으로, 조직에서 다른 사람과의 비교준거의 상대적인 개념을 내포하고 있다. 절차공정성은 보상이 분배되는 규칙과 절차에 대한 공정성을 의미하는 것이며 과정의 중요성을 인식한 가운데 구성된 개념으로 조직의사결정 전반에 대해 구성원이 느끼는 것을 의미한다.

3. 상사에 대한 신뢰
상사에 대한 신뢰는 상사에 대해 정서적, 인지적인 측면에서 상사의 언행에 대해서 갖는 직원의 확신으로 불확실성 속에서도 신뢰하는 대상과 관련하여 구성원이 기꺼이 위험을 감수하려는 개인의 신념으로 정의 내릴 수 있다.
사회복지조직에서 사회복지사와 상사 사이의 신뢰는 무엇보다도 슈퍼비전 관계의 핵심 중 하나이다. 신뢰를 기반으로 한 직원과 상사의 관계는 업무의 위임을 가능하게 하며 클라이언트에 대한 질적 서비스를 위한 의사소통을 원활하게 하는 기제로 작용을 하기 때문에 사회복지조직의 성과에 기능적이다. 상사에 대한 신뢰가 조직의 유효성에 있어 무엇보다도 중요한 이유는 이 상사에 대한 신뢰가 조직에 대한 신뢰로 확산될 수 있기 때문이며 이는 다양한 사람들과의 관계 속에서 업무를 수행하는 사회복지 조직에서 예외 일 수 없다.

4. 조직공정성, 상사에 대한 신뢰, 조직시민행동의 관계
절차공정성과 분배공정성이 상사에 대한 신뢰에 영향을 미치지만 이 두변수의 결과변수에 대한 영향은 다른 것으로 보고 되고 있다. 절차공정성이 분배공정성에 비해 상사에 대한 신뢰나 상사에 대한 평가에 더 영향을 미치는 요인이라는 것을...

참고 자료

최성재外, 《사회복지행정론》, 나남, 2006.
김영종, 《사회복지행정》, 학지사, 2005.
황성철外, 《사회복지행정론》, 학현사, 2005.
신복기外, 《사회복지행정론》, 양서원, 2005.
김용범, 《사회복지행정실무》, 양서원, 2007.