롯데리아와 맥도날드 비교분석 및 해외진출

*주*
최초 등록일
2007.06.19
최종 저작일
2006.01
21페이지/한글파일 한컴오피스
가격 2,400원 할인쿠폰받기
다운로드
장바구니
인스타 팔로우이벤트

소개글

좋은 점수를 받았던 레포트입니다. 국제경영시간에 제출한 레포트였어요

목차

1. 서론
1.1. 회사 소개
롯데리아 소개
맥도날드 소개
한국 맥도날드
1.2. 접근 방법

2. 본론
2.1. 매출액
2.2. 가격정책
롯데리아 VS 맥도날드 비교
2.3. 내부적 구조 비교
2.3.1 생산분야
2.3.2 생산된 제품의 품질관리
2.3.3 유통분야
2.3.4 인사제도
2.4. 마케팅 분야
2.4.1 어린이 유치
2.4.2 사회의 공헌도

3. 성공 전략
3.1. 맥도날드의 성공전략
3.2. 독창성과 협조성의 양립, 경영의 창조성
3.3. 롯데리아의 성공전략
3.4. 롯데리아 인사의 차별성
3.5. 해외진출

4. 결론

※ 참고문헌

본문내용

3.1. 맥도날드의 성공전략
맥도날드 매장에서는 새벽 1~2시께 불이 꺼진다. 영업이 끝나는 시간은 오후11시, 셔터를 내린 뒤 2~3시간 뒤에야 일과를 마치는 셈이다. 이 시간동안 점원들은 대청소라도 하듯 구석구석을 쓸고 닦는다. 기계는 낱낱이 분해, 음식찌꺼기를 털어 내고 소독한 뒤 재조립한다. 이는 맥도날드가 진출한 1백14개국 2만 4천 5백여 개 매장에서 한결같이 반복되는 모습이다. 무엇이든 대충대충 처리하는 점이 문제라는 한국. 그러나 맥도날드직원들은 매일 밤 빈틈없이 쓸고 닦고 재조립한다. 매장에서 일하는 점원들은 결벽증환자처럼 하루에도 수 십번 손을 씻는다. 이들은 그 이유를 "맥도날드이기 때문"이라고 설명한다. 맥도날드가 한국에서 햄버거장사를 시작한지 올해로 만10년. 브랜드 인지도에 비해 한국 진출 역사는 짧은 편이다. 이러한 사실을 한국 맥도날드 측은 이에 대해 "이 땅에서 맥도날드 경영철학이 실현된 결과"라고 설명한다. 또 어떤 이는 "고객에게 가치(value)를 주는 것이 맥도날드 경영철학"이라고 말한다. 고객으로 하여금 지불한 금액에 비해 큰 만족을 느끼게 하는 것이 목표라는 얘기다 . 이를 위한 실천 방법으로 맥도날드의 경영철학을 크게 4가지로 구분하고, 이러한 경영철학이 오늘날의 맥도날드가 있게 한 원동력이라는 사실을 우리는 인식할 수 있게 되었다.

첫 번째가 품질(quality), 서비스(service), 청결(cleanliness), 가치(value) 즉QSC&V가 있으며, 둘째 프랜차이지의 독창성과 프랜차이저의 협조성의 양립, 그리고 기업경영의 창조성이다. 셋째 효과적인 해외시장으로의 진출과 현지적응의 성공, 넷째 제조 개념과 기술의 탁월한 응용이다. 이제 그 부분적인 면을 살펴보겠다.

참고 자료

1. 이순철, 서비스기업의 운영전략, 삼성경제연구소(1997), pp79~97
2. 매일경제신문
1) 1997년 7월 28일 경제면 계열사 물류통합 운영
2) 1998년 9월 9일 경제면내실경영 IMF에도 탄탄
3) 1998년 7월27일 경제면 외식업체 태극기 논쟁
3. 한국경제신문
1) 1997년 7월 28일 경제면 외식업체의 영업실적 저조
2) 1998년 1월 13일 경제면 롯데리아 해외시장 공략
3) 1998년 1월 13일 해외면 갈비햄버거 전쟁
4. 한겨레신문
1) 1998년 7월 5일 경제면 98상반기 인기식품
2) 1998년 1월 11일 경제면 롯데리아 토종 패스트푸드 1위 비결은 경제면 우리입맛 맞춘 롯데리아 1위
5. 인터넷
1) 롯데리아 홈페이지(http://www.lotteria.co.kr)
2) 애드진 홈페이지(http://www.adzine.or.kr)
3) 감자 옹심이 홈페이지(http://www.ongsime.com)
4) 뉴스네이버(http://www.newnaver.com)
5) 생활정보신문 홈페이지(http://cfm.co.kr/essy/life/home/3956.asp)
6)이코노미스트(http://magazine.joongang.co.kr/econo)
*주*
판매자 유형Bronze개인

주의사항

저작권 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

  • 한글파일 롯데리아 11페이지
    단점 비교분석 (맥도날드,버거킹,맘스터치) 6. 롯데리아의 마케팅전략 (1 ... (맥도날드,버거킹,맘스터치) 장점 단점 롯데리아 많은 점포 수에 따른 높은 ... : 롯데리아 15개, 맥도날드 6개, 버거킹 9개 ?커피류는 제외
  • 한글파일 롯데리아 서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석 9페이지
    ) 롯데리아맥도날드의 점포확장 경쟁은 고정비를 상승시켰다. 점포확장에 따라 식 ... 되었다. (2) 롯데리아맥도날드는 모두 주요 제품은 햄버거로 동질적이라고 ... 자원을 쏟아 붓게 된다. 롯데리아맥도날드는 역시 업계의 1위 선점을
  • 한글파일 BBQ, 맥도날드 해외진출사례분석 31페이지
    Fastfood BBQ, 맥도날드 해외진출사례 목차 1. 최근 패스트 ... . BBQ 3. 기업의 해외진출 사례 3-1. 맥도날드의 중국 진출 (1 ... 진출 사례 3-1. 맥도날드의 중국 진출 맥도날드는 선발기업으로서 독보적인
  • 한글파일 롯데리아 14페이지
    진입 전략제언 8. 향후전략 방향제언 (해외진출방향) 1. 롯데리아 기업분석 ... , 이해관계, 철수장벽에 따라서 큰 영향을 받는다. 그럼 롯데리아맥도날드 ... 된다. 롯데리아맥도날드의 경쟁적인 가격 인하는 이러한 서로간의 강력한
  • 한글파일 맥도날드해외시장진출,맥도날드해외진출성공사례,맥도날드기업분석,해외진출실패사례,패스트푸드분석 26페이지
    - 인도네시아 - 일본 - 홍콩 Ⅳ. 맥도날드 해외진출 성공요인 분석 Ⅴ ... . 맥도날드해외진출 실패사례 - 독일 - 영국 Ⅵ. 해외진출 실패사례의 시사 ... 원들이 준비되어 있어야 한다. Ⅴ. 맥도날드해외진출 실패사례 ◆ 독일
  • 한글파일 한스킨의 해외진출 성공사례롯데리아의 중국진출 실패 분석0k 6페이지
    한스킨의 해외진출 성공사례롯데리아의 중국진출 실패 분석0k 한국 ... 인의 입맛에 맞는 롯데리아만의 메뉴가 없었다. -맥도날드, KFC에 비해 낮은 ... 인지도 맥도날드와 KFC가 중국에서 성공하였지만 롯데리아는 다른 패스트
  • 파워포인트파일 BBQ, 맥도날드 해외진출 사례분석 28페이지
    맥도날드는 이번 호찌민시 1호점 개점을 통해 베트남에 처음으로 대표 ... )를 적용하기로 했다. 앞서 맥도날드는 지난해 베트남사업의 원활한 추진을 ... 응웬을 택했다. 맥도날드 사업 파트너로 참여한 응웬은 베트남 맥도날드
더보기
우수 콘텐츠 서비스 품질인증 획득
최근 본 자료더보기
롯데리아와 맥도날드 비교분석 및 해외진출