리더십에 있어서 의사전달 유형에서 비공식적 의사전달에 관하여 논하시오

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본문내용

공식적 의사소통이 구조적이고 단정적인 반면에 자생적으로 형성되는 비공식적 의사소통은 전달경로가 불확실하고 내용도 모호하게 나타난다.
비공식적 의사소통에 있어서 경로는 누가 누구에게 전달하는가에 의해 결정되며, 정보와 관련된 경우에는 공식적 경로와 비공식적 경로가 중복된다.
경로가 중복되는 경우라도 의사소통을 원활하게 하는 공통된 감정과 규범을 개발 시키는 면이 있기는 하지만 공식적 의사소통과 동일시되지는 않는다.
데이비스(K. Davis)의 연구를 참고로 하면. 그는 비공식의사소통이 소문의 형태로 포도덩굴처럼 이루어지기 때문에 그레이프바인(grapevine)으로 표현하고 있다.

참고 자료

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