리더십에 있어서 의사전달 유형에서 비공식적 의사전달에 관하여 논하시오

목차

1. 그레이프바인
2. 배회관리

본문내용

조직에서는 항상 공식적인 절차와 경로를 통해서만 의사소통이 이루어지는 것은 아니다. 조직에는 공식적 의사소통경로와는 달리 자연스럽게 생겨난 비공식 적 의사소통경로가 형성된다.

1. 그레이프바인
그레이프바인(grapevine)은 조직 전체에 퍼져 있는 비공식적 의사소통 네트워크를 말한다. 이 용어는 미국 남북전쟁 당시 전선들이 마치 포도멍굴처럼 복잡하게 얽혀져 전보가 정확하게 전달되지 못한 경우가 많았다는 데에서 유래된 것이다. 지금도 조직에서 사실과 다른 소문이나 풍문이 떠돌면 그것이 '그레이프바인'에서 나온 것이라고 비꼬아 사용하고 있을 정도로 많은 사람들이 조직 안에 형성된 그레이프바인에 대해 부정적으로 생각하고 있다. 그 이유는 무엇보다 전달되는 정보가 정확하지 않은 경우가 대부분이 라는 생 각 때문이다.

참고 자료

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