텔레마케팅 ) 시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝

목차

Ⅰ. 서론
1. 시장세분화 (Segmentation)

Ⅱ. 본론
1. 목표 선정 (Targeting)
2. 포지셔닝(Positioning)

Ⅲ. 결론
1. 기업 사례

본문내용

마케팅 STP전략 중 첫 번째 STEP으로 기업의 효과적인 마케팅 활동을 위해 반드시 필요한 사항이며 전체 고객 시장을 특정 기준에 의해서 다양한 세분 시장으로 나누는 절차이다. 시장 세분화는 개별 고객 만족도와 시장세분화 수준에 따라 세분시장 마케팅, 틈새시장마케팅, 지역마케팅, 개인별 마케팅으로 구분할 수도 있다. 여기서 세분 시장 마케팅은 전체 시장 중에서 유사한 욕구, 지리적 위치, 구매 태도, 경제력 및 구매 습관 등 유사한 성격을 가진 집단으로 구성된 시장을 의미한다. 틈새 마케팅은 세분 시장보다는 규모가 적지만 특별하게 규정된 시장이며, 아직 타경쟁사에서 놓치고 있는 시장을 의미한다. 지역 마케팅은 지역 특성에 따라 차별화된 마케팅 전략을 제공하는 것이며 개인별 마케팅은 개인의 신상정보, 스타일, 선호도, 욕구 등을 고려해서 맞춤형 마케팅을 제공하는 것을 말한다. 시장 세분화는 5가지 기본 요건을 갖춰야 한다. 첫 째 측정 가능해야 한다. 구체적인 특성이 측정 가능해야만 세분화할 수 있다. 둘 째, 사업을 진행할 수 있을 만큼의 규모를 가지고 있어야 하며 셋 째 타 집단과 차별성이 있어야 한다. 차별성이 없다면 굳이 세분화하여 사업을 새롭게 가져가야할 이유가 없을 것이다.

참고 자료

마케팅 기능전략에 STP가 핵심