인간관계관리의 기법

목차

I. 인간관계관리의 의의

II. 인간관계적 관리기법
1. 제안제도
1) 커뮤니케이션의 촉진효과
2) 사기양양의 효과
3) 조직에 대한 일체감과 신뢰감의 증진효과
4) 경제적 효과
5) 합리적, 능률적인 경영관리의 효과
6) 직무에 관한 관심과 흥미조성의 효과
2. 인사상담제도
3. 사기조사
4. 의사소통
5. 소시오메트리
6. 브레인스토밍
7. 감수성 훈련
8. ZD운동

참고문헌

본문내용

원래 인간관계(human relations)라는 용어는 1930년대 미국의 벨(Bell)식 전화기 제조회사인 웨스턴 일렉트릭 회사(Western Electric Company)의 호손공장에서 이주어진 소위 호손실험(Hawthorne Experiment)의 결과에서 전개된 인간관계연구방법(human relations approach)으로부터 유래된 것이다.
데이비스(K. Davis)에 의하면, "인간관계(Human Relations)는 직원으로 하여금 집단의 한 성원으로서 상호 생산적이고 협동적으로 잘 어울려 지낼 수 있도록 그들의 경제적 ․ 심리적 ․ 사회적 욕구를 만족시켜 주면서 그들을 직장의 전체적 상황 속에서 통합시키는 작용이다"라고 발하고 있다. 이는 생산성 향상을 위해 종래 물리적 시설의 합리화에 중점을 두던 입장으로부터 인간적 요인에 역점을 두는 관리기술 또는 관리방법을 뜻한다고 볼 수 있다.
조직에 있어서의 인간문제를 다루는 이러한 인간관계적 학문은 종래 존재해 온 어느 하나의 학문영역이라기보다 여러 가지 학문을 필요로 한다.

참고 자료

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경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
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