델 컴퓨터의 SCM 성공전략

소개글

본 자료는 기본적인 SCM의 개념 및 중요성 그리고 SCM의 성공요인에 대해 설명하였으며, 델 컴퓨터의 SCM도입배경과 성공전략을 비롯하여 SCM의 발전방향에 대해 상세하게 정리한 자료임

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. SCM이란?
1) SCM의 개념 및 정의
2) SCM의 중요성, 필요성
3) SCM의 성공요인
2. 성공사례 DELL computer
1) DELL소개
2) DELL의 SCM도입배경
3) DELLl의 SCM방법
① 직판모델
② 네트워크 조직
③ 아웃소싱
④ 서비스
- 고객 맞춤 서비스
- 찾아가는 서비스
⑤ 엑스트라넷을 통한 고객관리
3. SCM도입의 효과

Ⅲ. 결론
1. “DELL” SCM성공의 결론
2. SCM의 발전방향

◎ 참고 문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

-목적-
기업의 경영 구조과 복잡, 다양화 되고 고객만족을 통한 기업의 경쟁 우의의 확보가 치열해지면서 최근 SCM에 관한 관심이 고조됨에 따라 이에 대한 이론적 연구와 활동에 대해 많은 연구에 시행되어 왔다. 우선 사전적 의미의 SCM(Supply Chain Management)란 제품 및 서비스 설계, 구매, 재고관리, 제조 또는 생산, 주문관리, 물류, 분배 그리고 소비자 만족을 위해 조직의 통합 프로세스를 지속적으로 향상시키는 방법, 시스템, 리더쉽을 말하며 SCM을 구현할 때 공급원가의 최적화를 위한 공급자와의 공동작업, 유연 생산 전략 및 시스템의 도입 완전한 서플라이체인 네트워크의 원활한 흐름을 위한 프로세스 재설계와 같은 여러 기술을 포함하는 것을 말한다. SCM의 특정 산업별로 이루어져 왔고, 여기서는 제조업 분야의 대표적인 성공사례인 dell computer를 조사했다.
컴퓨터 제조업체 1위로 떠오른 Dell사의 신화에 견인차 역할을 한 직접 판매 방식(The Dell Direct Model)은 네트워크 조직을 통한 대표적인 성공 사례이다. 표준화된 PC를 기존의 대형 유통 조직이나 소매상을 거쳐 고객에게 전달하는 기존 업체들의 간접 판매 방식은 리드 타임(Read time)이 길고 고객의 필요(needs) 변화에 신속하게 대응할 수 없는 단점을 지니고 있었다.

<중 략>

델은 IT기업으로서 IT기술을 개발하는데 그치지 않고 IT기술을 이용하여 기업내 인트라넷을 기반으로하는 글로벌 네트워크를 구축하고 새로운 Marketspace에 진입하기 위한 전략적 수단으로 사용함으로써 비용절감, 전반적인 판매효율성증가, 고객과의 효과적인 상호작용, 고객의 정보접근성을 증대를 이루어 낼 수 있었다. 델이 만약에 이러한 전략과 IT기술의 도입 없이 기존의 전화를 통한 직접판매만을 계속했었다면 지금과 같은 델의 성공은 기대할 수 없었을 것이다.
한 기업이 경제환경의 변화 속에서 미래에 계속기업으로 존재하기 위해서는 외부환경변화에 적시에 효율적으로 대처할 수 있는 전략을 수립하는 것이 무엇보다 중요하다. 그리고 그 전략을 실행할 수 있는 기업의 역량을 개발하고 극대화시키는 노력도 뒷받침되어야 할 것이다. 디지털 경제는 이미 미래의 얘기가 아니라 현실이다. 디지털 경제 하에서 델은 성공적인 비즈니스 모델로 평가받는다.

참고 자료

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