조직내에서의 폭력 왕따

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 왕따의 정의와 그 실태
1. 왕따에 대한 정의와 관련 행동 규정하기
2. 왕따의 실태 및 심각성
Ⅲ. 왕따를 발생시키는 요인
Ⅳ. 왕따의 영향
Ⅴ. 왕따 대처와 대책

본문내용

1.1.1.1. 본 고에서는 왕따 문제의 심각성을 인식하고 사건의 발생실태 및 원인 함께 이것이 개인과 조직에 미치는 영향에 대한 이해를 도모하기 위하여 국외 연구들을 고찰하고자 시도하였다. 왕따와 관련된 지금까지의 연구 성과물들을 고찰하는 것은 앞으로 왕따 문제를 어떻게 바라볼지 그리고 어떤 대책을 수립해야 할지에 관한 기초자료를 제공할 것으로 본다. 이와 같은 기본 목적 하에 고찰 내용은 크게 네 부분으로 구성하였다. 첫째, 왕따에 대한 정의와 관련행동들이 어떻게 규정되는지에 대해서 언급하였다. 둘째, 왕따를 유발시키는 요인들을 개인적 요인, 조직요인 및 사회문화적 요인으로 구분하여 살펴보았다. 특히 이 부분에서 역점을 둔 것은 개인요인과 조직요인으로, 개인적 요인에서는 가해자의 동기 및 특성에 관한 내용과 피해자들의 특징에 대해 언급하였고, 조직 요인에서는 조직풍토와 작업환경 문제를 살펴보았다. 셋째는 왕따가 개인 및 조직에 미치는 부정적 영향에 대해서 언급하였다. 마지막으로 피해자들이 왕따에 어떻게 대처하는지 그리고 대처의 효율성을 높이기 위한 대책을 제언하는 것으로 마무리 하였다.


Ⅰ. 서론

일터에서의 공격성과 폭력이 보다 연구가 필요한 영역이라는 사실에 대해서는 인정해왔지만, 실제로 조직 구성원들 사이의 공격성과 폭력에 역점을 둔 연구는 거의 없는 실정. 사실, 폭력, 공격성, 그리고 부정적인 인간 상호작용은 조직적 맥락에서 거의 연구가 이루어지지 않음. 그러나 이러한 규칙에서 유일하게 예외로 지목되는 것이 성희롱에 관한 연구일 것. 상대적으로 짧은 기간 안에 성희롱은 대부분의 근로 여성집단에 영향을 미치면서 심각한 사회적 및 조직적 문제로 인식되어 왔음. 이러한 성희롱과 달리 조직 내에서 또 다른 폭력인 왕따는 서구와는 달리 우리 사회에서는 거의 관심을 두지 않았음.
사실 왕따는 한명 혹은 그 이상의 근로자들을 표적으로 하고 있으며, 피해자가 달가워하지 않으며, 교묘하게 혹은 의식하지 못하는 사이에 이루어질 수도 있지만 피해자들에게 굴욕감, 모욕 및 디스트레스(distress: 부정적 스트레스로 고통을 의미함, 반대로 긍정적 스트레스인 eustress 있음)를 유발하며 직무수행을 방해할 수도 있고 불쾌한 작업환경을 조성하는 반복된 모든 종류의 행위로 규정되어 왔음. 왕따는 오랜 역사를 가지고 있으며, 그 심각성과 폐해가 입증된 폭력의 한 형태로서, 북유럽 국가들을 위시한 여러 나라에서 국가 차원의 예방교육을 실시하고 있으며 직장 왕따를 금지하는 법안을 마련해 놓고 있음. 그러나 우리의 경우 이러한 왕따문제에 사회적 관심을 갖게 된 것은 1990년대 들어 학교 장면에서 왕따현상이 심각한 수준에 이르렀음을 인지하면서부터. 이때부터 학생들의 왕따문제에 대해서는 사회적으로 많은 관심을 갖고 국가적 차원의 조사와 대책도 강구되었으나 상대적으로 직장에서 성인들을 대상으로 한 조사나 대책은 배제되어 있는 상황.

참고 자료

경향신문. 2008년 03월 08일자
곽금주(2003). 월간 Next
주간동아. 제236호, 2000.06.01.
기타 외국문헌 다수