(커뮤니케이션과인간) 일상생활에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오

소개글

다음 5가지 주제 중에서 2가지를 택하여 작성하시오. (70점)
1. 일상생활에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
2. 갈등상황에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
3. 대인커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
4. 문화적 차이는 다문화사회의 갈등요인이다. 문화커뮤니케이션을 방해하는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
5. 인터넷사회는 디지털갈등이 많아졌다. 디지털갈등 완화방안을 구체적 사례와 함께 설명하시오.

목차

1. 대인 커뮤니케이션 효과 영향 요인과 사례
(1) 대화 주제 및 관심사
(2) 커뮤니케이션 상황
(3) 커뮤니케이션 당사자

2. 문화 커뮤니케이션 방해 요인과 사례
(1) 자민족 중심주의
(2) 고정관념
(3) 편견
(4) 유사성 전제

본문내용

대화를 나누는 주제와 관심사는 대인 커뮤니케이션 효과에 영향을 주는 요인이다. 대화에서 드러나는 다양한 관심사는 개인들이 살아온 오랜 삶의 과정의 결과인 것이다. 개인적 관심 영역은 얼마나 많은 공통분모를 가지고 있는가가 대인 커뮤니케이션 효과에서 큰 역할을 한다. 이것은 커뮤니케이션이 지속하는 것을 돕기도 하고, 공통분모의 확장을 가능하게도 만드는 것이다. 서로가 주고받는 메시지들은 얼마나 흥미로운지에 대한 부분이 공통분모를 통해서 자극되는 것이다. 예를 들어서 영화라는 관심사는 일반인들에게 매우 흔하게 서로를 엮어주는 공통분모가 될 수 있다. 영화는 기본적으로 현실 세계를 기반으로 만들어진 이야기들을 극적인 형태로 묘사하고 있는 특징을 가진다. 그러므로 영화에 관해서 이야기한다는 것은 간접적으로 자신들이 가지고 있는 삶의 가치관에 관한 이야기를 나누는 것과 같다고 여길 수 있는 것이다. 서로에 대해서 그다지 정보가 많지 않은 사람들도, 유명한 대중영화의 이야기를 나누다 보면, 자연스럽게 서로에 대해서 많은 정보를 얻을 수 있고, 드러난 정보를 바탕으로 서로에 대한 관심사가 어디에 있는지도 세부적으로 알 수 있다. A라는 사람이 B에게 영화를 좋아하냐고 묻는 행위는 굉장히 긍정적인 접근이다. 영화를 싫어하는 사람은 거의 없기 때문이다.

참고 자료

한국경제 [사람의 심리를 활용한 설득 기법]
조선일보 ["좀 어렵네요"… 많은 외국인이 혐오하는 한국 음식]