(커뮤니케이션과인간) 일상생활에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오

소개글

다음 5가지 주제 중에서 2가지를 택하여 작성하시오. (70점)
1. 일상생활에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
2. 갈등상황에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
3. 대인커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
4. 문화적 차이는 다문화사회의 갈등요인이다. 문화커뮤니케이션을 방해하는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
5. 인터넷사회는 디지털갈등이 많아졌다. 디지털갈등 완화방안을 구체적 사례와 함께 설명하시오.

목차

1. 갈등상황에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
2. 문화적 차이는 다문화사회의 갈등요인이다. 문화커뮤니케이션을 방해하는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
3. 참고문헌

본문내용

1. 갈등상황에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
갈등은 인간 관계에서 언제 어디서나 발생할 수 있다. 갈등은 크게 개인 수준과 집단 수준의 갈등이 있을 수 있고, 이러한 갈등을 해결하기 위해서는 다각도의 커뮤니케이션을 통한 해결 의지와 실천의 노력이 필요하다.
우리 사회에서 갈등은 여러 분야에서 다양하게 일어나고 있다. 갈등은 발생한 문제를 어떻게 대처하고 대응하는지에 따라 더욱 첨예하게 갈등이 두드러질지 아니면 갈등이 잘 해결될지에 대한 방향성이 달라진다.
갈등은 불만에서 시작된다. 이러한 불만이 제대로 해결되지 않고 시간이 흐르면 갈등당사자들 사이에 입장이 강경해지게 되고 갈등이 외부의 영역으로 커지게 된다. 이때 갈등 당사자들은 자신의 당위성을 설명하거나 피해사실을 강조하기 위하여 상대방의 입장을 왜곡하거나 일방적으로 고정화시키게 되고, 이러한 관계들이 중첩되면서 갈등은 점차 분노로 확대되고 당사자간의 폭력이나 법정 갈등, 나아가 살인까지 저지르는 심각한 문제로 발전하게 된다.
최근 우리주변에서 가장 자주 접할 수 있는 갈등 상황은 층간소음이다. 예전에는 이웃사촌이라고 부르며 지역사회에서 함께 사는 사람 사이의 소통이 활발하게 이루어졌었다.

참고 자료

김미성, 「엄마 숨지게 한 이웃간 칼부림…'휠체어' 소음 때문이었다」, 노컷뉴스, 2020.03.25.
김태경, [‘집콕시대’ 밤낮없는 층간소음과의 전쟁 (하)대안] - 이웃 배려하는 실내생활 습관이 먼저, 전북일보, 2020.10.28.
이홍규, 「프랑스-이슬람권 갈등 확산...강경 단속 vs 불매 운동」, 뉴스핌, 2020.10.27.
김동현, ｢한국 다문화주의 비판｣,