(스피치커뮤니케이션) 첫째, 듣기의 다양한 방해요인에 대해 교재를 읽고 정리하시오. 둘째, 자신의 실제 경험 중 관계

과제정보

학과	미디어영상학과	학년	3학년
과목명	스피치커뮤니케이션	자료	6건
공통	1. 첫째, 듣기의 다양한 방해요인에 대해 교재를 읽고 정리하시오. 둘째, 자신의 실제 경험 중 관계를 망치거나 부정적인 영향을 준 방해요인의 사례를 설명하시오. 셋째, 만약 그때로 돌아간다면 좋은 관계를 맺기 위해 또는 관계에 ... 더보기 1. 첫째, 듣기의 다양한 방해요인에 대해 교재를 읽고 정리하시오. 둘째, 자신의 실제 경험 중 관계를 망치거나 부정적인 영향을 준 방해요인의 사례를 설명하시오. 셋째, 만약 그때로 돌아간다면 좋은 관계를 맺기 위해 또는 관계에 긍정적인 영향을 주기 위해 활용할 수 있는 효과적인 듣기 기술을 제시하시오. (15점) 2. 첫째, 피드백 유형과 좋은 피드백, 나쁜 피드백에 대해 교재를 읽고 정리하시오. 둘째, 자신의 실제 경험 중 상대방을 비판, 평가하거나 두루뭉술하게 추측하는 피드백이 관계의 부정적인 영향을 준 사례를 설명하시오. 셋째, 반대로 자신의 실제 경험 중 상대방을 잘 관찰하고 이해, 공감하면서 명확하고 구체적으로 피드백을 주어 좋은 관계를 만든 사례를 설명하시오. (15점) 접기

소개글

1. 첫째, 듣기의 다양한 방해요인에 대해 교재를 읽고 정리하시오. 둘째, 자신의 실제 경험 중 관계를 망치거나 부정적인 영향을 준 방해요인의 사례를 설명하시오. 셋째, 만약 그때로 돌아간다면 좋은 관계를 맺기 위해 또는 관계에 긍정적인 영향을 주기 위해 활용할 수 있는 효과적인 듣기 기술을 제시하시오. (15점)
2. 첫째, 피드백 유형과 좋은 피드백, 나쁜 피드백에 대해 교재를 읽고 정리하시오. 둘째, 자신의 실제 경험 중 상대방을 비판, 평가하거나 두루뭉술하게 추측하는 피드백이 관계의 부정적인 영향을 준 사례를 설명하시오. 셋째, 반대로 자신의 실제 경험 중 상대방을 잘 관찰하고 이해, 공감하면서 명확하고 구체적으로 피드백을 주어 좋은 관계를 만든 사례를 설명하시오. (15점)

목차

I. 서론

II. 본론
1) 듣기 방해요인과 사례
2) 피드백의 유형과 사례

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
듣기를 방해하는 요인은 외부적, 내부적으로 다양하다. 하지만 듣기는 커뮤니케이션에서 굉장히 중요한 역할을 담당하고 있기에 이러한 방해요인들을 얼마나 잘 조절하고 제거하는지가 매우 중요한 것이다. 본론에서는 듣기 방해요인을 정리하고 사례 분석을 해볼 것이다. 또한, 피드백의 유형을 정리해보고 사례 분석을 진행해볼 것이다.

Ⅱ. 본론
1) 듣기 방해요인과 사례
(1) 듣기 방해요인
일상생활에서 사람들은 보통 잘 듣지 못한다. 듣는다는 일은 그다지 쉬운 일이 아니기 때문이다. 커뮤니케이션 과정에서는 내, 외적 장애 요인인 잡음이 발생하기도 한다. 또한, 자기 내면의 문제로 인해서 듣기에 방해를 받는 예도 있다.
잡음은 크게 외적 장애 요인과 내적 장애 요인이 있다. 외적 장애 요인은 본인과 관련 없는 듣기를 방해하는 우발적인 요인으로서, 물리적인 환경을 의미하고 있다. 강의 중 잡담이나 문밖의 차 소리, 시끄러운 음악, 개 짖는 소리 등 청각적 소리가 있을 수 있고 어수선한 주변, 자동차의 전조등, 향수 냄새, 단백질의 타는 향기, 악취 등이 커뮤니케이션을 방해하는 외적 물리적 잡음에 속하는 것이다.
내적 장애 요인은 환경적인 것이 아니라 스스로 마음 안에서 일어나는 요인으로 인한 방해를 의미한다.

참고 자료

김영임, 『스피치 커뮤니케이션』, 한국방송통신대 학교출판문화원, 2018
브런치 [성공적인 10가지 피드백 요령]