집단의사결정 이론

소개글

집단의사결정에 대한 이론을 알기쉽게 정리했습니다.

목차

1. 의사결정의 정의
2. 의사결정의 과정
3. 집단의사결정기법
4. 집단의사결정시스템(GDSS)
참고문헌

본문내용

1. 의사결정의 정의
의사결정이란 “바람직한 상태를 달성하기 위하여 하나 또는 그 이상의 대안 중에서 하나를 선택하는 의식적 과정”이라고 정의할 수 있다. 이 정의에 의하면 의사결정은 다음과 같은 세 가지 특징을 갖는다.
① 의사결정은 사려 깊은 의식적 행동이라는 점이다. 따라서 반사적인 반응이나 무의식적인 행동은 의사결정이라기보다는 습관 또는 반응 행동이라고 볼 수 있다.
② 의사결정은 여러 대안 중에서 하나를 의식적으로 선택한다는 것이다. 만약 어떤 문제에 대하여 해결할 수 있는 대안의 하나만 존재한다면, 의사결정은 필요하지 않을 것이다. 그러나 실제 상황에서 하나의 대안만 존재하는 경우는 거의 없다.
③ 의사결정은 의사결정자가 현실과 바람직한 상태 사이의 차이를 인식함으로써 시작된다는 점이다. 즉 의사결정에는 현실에 대한 문제의식을 바탕으로 현실을 개선하려는 목적의식이 포함되어 있다.

2. 의사결정의 과정

의사결정의 과정이 합리적인 되려면 의사결정자가 문제를 인식하여 이를 체계화하고 문제해결에 필요한 정보를 수집·분석하며 최종안을 선택하는 단계를 거쳐야 한다.

3. 집단의사결정기법
▶전통적 그룹 의사 결정과정의 3가지 구성요소
구성요소
역할과 의무
구성원
-문제를 발견하고 정의한다(문제 해결을 위한 공동의 노력).
-브레인스토밍과 같은 기법을 활용하여 새로운 아이디어를 개발한다.
-대안을 개발하고 결정하는 공식적 선택 과정이 이루어진다.
지도자
-회의를 계획한다.
-그룹의 활동을 조정한다(예: 회의의 원활한 진행 등).
-그룹의 진행 상황을 관찰하며 보고한다.
회의 운영 전문가
-문제를 해결하기 위한 기법의 사용을 돕는다.
-결론에 도달하는 과정을 돕는다.



▶ 전통적 그룹의사결정 기법

1) 브레인스토밍 - (A. F. Osborn)
집단문제 해결과정에서 창의성을 높이기 위하여 광고가인 오스본에 의해 1938년 개발된 기법

참고 자료

집단의사결정지원시스템의 효과성에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구 -화상회의 시스템을 중심으로- 정영철 (1996)

집단의사결정지원시스템 도입유형과 영향요인에 관한 탐색적 연구 김기문 (1996)

그룹의사결정자의 의견수렴과정 자동화를 위한 GLVQ 알고리즘의 응용 이미진 (1995