소비자행동연구 & 관여도(HO)

목차

I. 제1장 마케팅과 소비자행동연구
1. 마케팅과 소비자행동의 정의
2. 마케팅전략과 소비자행동
3. 소비자행동 접근방법의 발전과정

II. 제2장 소비자행동과 관여도

본문내용

1) 마케팅의 정의
“개인과 조직의 목표를 만족시킬 수 있도록 교환을 창조하기 위하여 아이디어, 재화 및 서비스에 대한 개념정립, 가격결정, 촉진 및 유통에 대한 계획을 수립하고 이를 수행하는 과정”(AMA, 1985)

“마케팅은 조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 교환을 창출하고 유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 과정” (한국마케팅학회, 2002)

2) 소비자행동의 정의
:의사결정자가 어떤 시점에서 제공물의 소비와 관련하여 내리는 의사결정들의 집합

3) 마케팅에 대한 시각
(1)긍정적 견해 : 소비자가 원하는 제품과 서비스의 제공, 부정적 평가를 받은 제품은 재구매되지 않음
(2)부정적 견해 : 소비자에게 불필요하거나 건강에 유익하지 않은 제품의 구매욕구를 창출함

참고 자료

없음