[생산 운영]6 시그마

*이*

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6시그마의 배경, 정의, 필요성, 사례등을 바탕으로 구성되어 있습니다.

본문내용

1. 6시그마의 정의
6시그마 - 최고 경영자의 리더십 아래 시그마라는 통계 척도를 사용하여 모든 품질 수준을 정량적으로 평가하고, 문제 해결 과정 및 전문가 양성 등의 효율적인 품질 문화를 조성하며, 품질 혁신과 고객만족을 달성하기 위하여 전사적으로 실행하는 종합적인 기업의 경영전략
창시자 해리박사의 6 시그마
통계적 측정치 : 제품과 서비스, 공정의 적합성을 재는 탁월한 척도
기업전략 : 경쟁우위 → 고객만족 경영
철학 : 기업 내 사고 방식을 “스마트하게” 일하기
2. 6시그마의 도입 배경
최고 경영자의 강력한 의지
- 전사적인 교육과 훈련
- 상당한 초기 비용의 투자
- 개선 활동을 위한 세부적인 시스템 확립 및 지원 체계
품질 성과에 대한 새로운 기준
- 제품의 품질 특성 결과보다는 이를 만들어 내는 프로세스
자체의 관리
- 높은 품질수준의 프로세스는 좋은 품질의 제품과 서비스를 적
기에, 그리고 싼 값에 고객에게 제공
3. 6시그마의 본질
6 시그마 도입 6단계 전략
제 1 단계 : 니즈의 구체화
제 2 단계 : 비전의 명확화
제 3 단계 : 계획 수립
제 4 단계 : 계획 실행
제 5 단계 : 이익 평가
제 6 단계 : 이익의 유지

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없음

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