저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략 4가지에 대하여 설명하시오

소개글

소비자심리학
주제: 저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략 4가지에 대하여 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
(1) 저관여 상황
(2) 저관여 상황에서 관여도를 높일 수 있는 전략
1) 틈새시장
2) 광고 전략
3) 촉진 전략
4) 유통 및 진열

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
소비자들이 제품이나 서비스를 구매 혹은 사용하는 것에 있어서 다양한 요소에 영향을 받는다. 예를 들어, ‘스마트폰’이라는 제품을 구매한다고 가정하였을 때 주변 지인들에게 추천을 받거나, 인터넷으로 정보를 검색하거나, 관련 유튜브를 보며 다양한 정보를 모으는 등의 행동을 할 것이다. 이러한 행동을 하는 것은 ‘관여도’라는 것에 따라 달라질 수 있을 것이다.
‘관여도’라는 것은 소비자가 제품이나 서비스를 구매 혹은 사용하는 것에 있어서 정보 탐색을 하는 행위에 얼마나 많은 시간과 노력을 투자하는지를 나타내는 단어라고 생각해볼 수 있을 것이다.
많은 시간과 노력을 들이지 않는 제품이나 서비스의 경우에는 ‘저관여’라고 표현하고 있으며, 많은 시간과 노력을 들이는 제품이나 서비스는 ‘고관여’라고 표현한다.
이러한 관여도는 제품군에 따라 나누어 생각해볼 수 있지만, 같은 제품군이어도 소비자의 관심도에 따라 달라질 수도 있다. 그렇기에 이번 리포트를 통해 저관여 상황에서 제품이나 서비스의 관여도를 높일 수 있는 4가지 전략에 관해 서술해보려 한다.

참고 자료

양윤, 소비자심리학, 학지사, 2014
안은미, 소비자 심리학, 박학사, 2013