직무만족 / 직무만족모델 레포트

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Hackman과 Oldham(1975)이 개발한 JCM(Job Characteristics Model)에 따르면 직무만족은 기술다양성, 직무정체성, 직무의미성, 자율성, 피드백 등 5가지 핵심 직무특성에 의해 결정된다.

JCM은 이러한 특성들이 직업에 존재할 때, 그것들은 자신의 일의 결과에 대한 의미감, 책임감, 지식의 증가로 이어지고, 이는 다시 직업 만족으로 이어진다고 제안한다.

또한, 모형은 이러한 특성이 직무에 존재하는 정도와 개인이 경험하는 직무 만족도 사이에는 직접적인 관계가 있다고 가정한다. 예를 들어 자율성이 높은 직업은 자율성이 낮은 직업보다 높은 직업만족도를 기대할 수 있을 것이다.

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