호텔경영학개론_자신이 희망하는 호텔리어직무의 역할 및 업무특성, 요구 역량, 롤모델 선정등을 자세히 기술하고 향후 이를 이루기 위한 본인의 노력방향과 의지를 제시하세요.

목차

1.서론

2.본론
1) 호텔리어 직무의 역할
2) 호텔 리어 직무의 업무특성
3) 호텔 리어 직무의 요구역량
4) 호텔종사자 직무의 롤모델 선정

3.결론

4.참고문헌

본문내용

1. 서론

호텔 및 관광에 관련된 학과들은 인적과 관계된 서비스에 대한 높은 의존도를 보여 호텔과 관광 산업 분야에서의 급속한 성장에 따라서 꾸준한 증설과 증원, 그리고 최근에는 대학의 관련학과 신설과 편제 조정 등을 통하여 학과 전환이 이루어지면서 급격하게 늘어났다.

이에 따라 호텔리어를 꿈꾸는 예비호텔리어도 많아 졌는데, 호텔리어의 일반적인 정의로서는 좁게는 호텔의 관리인을 말하며 넓게는 호텔의 각 부분에서 일하는 일반 종사원들을 말한다. 직급에 있어서는 총지배인, 부 총지배인, 분야별 지배인 등으로 나누어진다. 호텔리어들은 호텔 안에서도 아래에 서술된 부서에 소속되어 각자의 담당 업무를 가지고 근무하게 된다.

나는 어렸을 적부터 호텔에 한번 갔다 온 후에 호텔에 대하여 동경을 하였고 나의 꿈은 결국 호텔리어가 되었다. 호텔리어는 정말 매력적인 직업이라고 생각한다. 서비스업의 직종이지만 나같이 사람을 상대하는 것을 어렵지 않고 매력적이라고 느끼는 사람에게는 어울리는 직업이라고 생각한다.

따라서 호텔경영학 개론의 이 리포트에서는 내가 희망하는 호텔종사자의 직무의 역할 및 업무의 특성, 요구역량과 본보기선정 등을 자세히 기술해 보고 나의 노력 방향화 의지를 한번 제시하여 보겠다.

참고 자료

김혜영. "호텔․관광 전공 대학생이 지각하는 호텔리어이미지와 자아이미지 일치성이 전공만족 및 전공몰입, 전공분야 진출의도에 미치는 영향." 국내석사학위논문 세종대학교 관광대학원, 2017. 서울
호텔리어의 정의.이코노믹리뷰 이효정 기자.한국호텔협회.2013.6.12
롯데호텔 “두번째 여성 총지배인 탄생… 30년 경력 베테랑, 후배들 롤모델”온라인뉴스팀 | [e-mail] | 입력 2017-09-03 20:47:28.(김희원기자)
김연선, 김건.(2015).호텔리어의 직무환경이 감정소진과 직무만족 그리고 이직의도에 미치는 연구.한국콘텐츠학회논문지,15(7),544-554.