카카오 품질경영 사례

leica21

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"카카오 품질경영 사례"에 대한 내용입니다.

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카카오커머스는 카카오톡의 별도 탭을 통해 카카오커머스 서비스를 통합한 ‘카카오쇼핑’서비스를 개편했다. 카카오쇼핑은 카카오톡 4번째 탭으로 사용할 수 있으며, 그전에는 더보기 탭을 사용하여 카카오커머스가 운영하는 선물하기, 메이커스, 쇼핑하기, 카카오쇼핑라이브 등의 서비스를 이용할 수 있었지만 개편 후 통합된 공간을 통해 서비스 접근성을 높였다. 카카오쇼핑은 카카오톡을 활용하여 고객에게 필요하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. 카카오커머스는 각 서비스에서 운영되는 상품 중 만족도가 높고 후기가 좋은 상품을 선별하여 카카오쇼핑에 선보인다.

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