카페베네 고객만족 서비스 마케팅

목차

1. 소개
1) 카페베네 소개
2) 현황분석
3) SWOT분석
4) STP분석
5) 7P분석

2. 문제제기
1) 문제점 도출

3. 해결방안
1) 해결방안 및 기대효과 정리

4. Q&A

본문내용

1. 카페베네 소개
:커피 이외에 케이크나 베이글 같은 다양한 메뉴를 제공하는 디저트 카페

S
- 세련된 유럽풍 인테리어로 고급스러운 느낌
- 사이드 메뉴 차별화
- HQ싸이더스를 통한
- 스타마케팅과 PPL
- 공격적인 매장확장으로 노출빈도 증가 가능성

W
- 스타이미지에 치중 (한예슬 카페)
- Coffee bean 과 비슷한네이밍
- 메뉴의 다양성으로 주 메뉴 홍보부족

참고 자료

없음