아마존닷컴 경영 성공요인과 사업전략분석 및 미래전략방향제시

소개글

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목차

1. 아마존닷컴 기업소개
2. 아마존의 기업철학
3. 아마존닷컴 경영 성공요인
4. 아마존의 사업전략 분석
5. 아마존의 미래전략방향 제시

본문내용

1. 아마존닷컴 기업소개

아마존닷컴(Amazon.com, Inc)은 인터넷이 대중화되기 시작한 1994년에 제프 베조스(Jeff Vezos)가 설립한 인터넷 기반 온라인 회사다. 아마존닷컴은 1990년대에 시작된 인터넷의 대중화 단계에 발빠르게 사업을 시작했다. 아직 온라인 디지털 사업만으로는 수익을 창출하기 어려웠던 시기에 온라인과 오프라인을 연결하는 서점에서 출발해 온라인 유통회사의 기반을 만들었다. 아마존닷컴은 2000년대 중반 웹2.0 시대, 클라우딩 컴퓨팅 시대로 발전해가는 과정에서 기술 변화에 상응하는 사업 영역을 개척해 변화하는 인터넷 환경에 적응해 왔다.
아마존닷컴은 1995년 7월 인터넷 서점 아마존에서 출발했다. 출범 후 재정적인 위기를 맞았지만 1996년 실리콘밸리로 이전하고 투자를 받아 성장의 기반을 마련했다. 이 회사는 1997년 5월 한 주에 18달러로 나스닥에 상장했다. 아마존닷컴은 1997년부터 VHS, DVD, 음악 CD, MP3, 컴퓨터 소프트웨어, 전자 제품 등 다양한 제품을 온라인으로 판매하기 시작했다. 2000년을 전후한 인터넷 버블 시대에는 적자로 어려움을 겪었다.
아마존 닷컴은 인터넷 서점을 시작할 때부터 책에 대한 독자들의 리뷰와 별표 평점을 사이트에 올릴 수 있도록 했다. 이것은 같은 책을 구입하거나 읽은 독자의 참여와 활동을 아마존이 제공하는 도서 정보로 통합한 것이다. 이와 더불어 도서 구입자의 거래 품목이나 관심 도서 간의 연관성을 추적해 자동으로 도서를 추천하는 서비스도 제공했다.
개인화된 메인 페이지를 제공하면서, 개인화된 추천 도서 목록을 제공하고 추천 이유를 설명해 주었다. 아마존 닷컴은 독자의 도서 구매행위를 데이터베이스로 남기고 활용해 그들의 도서 취향을 참조해 유관 도서를 추천하는 데이터베이스 마케팅을 구현했던 것이다. 또한 도서에 대한 별점 평점을 부여할 수 있는 인터페이스를 만들어 독자의 참여를 유도함으로써 이용자 활동 결과물을 아마존 서비스 콘텐츠의 일부로 포함했다.

참고 자료

없음