BSC의 필요성

목차

I. BSC구축의 활용
II. 장기적 경쟁역량 흡수하기
III. 목표를 달성하는 과정

참고문헌

본문내용

재무분야에서는 BSC 지표의 구축과정을 통해 회사 전략을 자신의 재무목표로 연결할 수 있어야 한다. 회사의 재무목표는 사업단위에 투자된 자본에서 더 높은 수익을 얻기 위한 것이다. 균형 잡힌 성과측정기록표는 재무 목표를 명백하게 밝히고 성장과 유지, 수확단계의 사업 단위들이 그 위치에 맞는 재무목표를 설정할 수 있도록 도와준다.
또한 대상이 세분화된 시장에서 고객목표를 파악해야 한다. 세분시장을 파악하고 대상이 설정되면 그 시장에 대한 목표와 측정지표를 결정할 수 있다. 관리자들은 내부 프로세스를 구체화해야 한다.
현재와 미래의 고객욕구를 파악하고 욕구에 대한 새로운 해결책을 발견하는 혁신 프로세스에서 출발해야 한다. 따라서 기존 고객에게 기존 제품과 서비스를 전달하는 운영 프로세스에서 고객의 가치를 증가시키는 사후 서비스로 이어져야 한다.
재무고객내부 프로세스에서 목표를 충족하는 힘은 조직의 학습과 성장 역량에 달려있다.

참고 자료

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