인간관계론을 태동시킨 계기가 된 호손 공장 실험의 내용을 고찰하고 이 4가지 실험이 인간관계론에 어떠한 영향을 미치게 되었는가에 대하여 서술하시오

목차

I. 제1차 실험(조명실험)
II. 제2차 실험(릴레이조립실험)
III. 제3차 실험(면접실험)
IV. 제4차 실험(배전기 권선 작업실험)
V. 호손실험의 결과가 인간관계론에 미친 영향
VI. 참고문헌

본문내용

인간관계론의 연구는 사회학, 사회심리학 그리고 문화인류학 등과 같은 연구성과로 얻는 이론적 연구의 측면도 있지만 이보다는 주된 내용이 실증적 연구이다. 인간관계론은 실증적 연구와 상호 매개적으로 발전한 것으로서 전자는 후자에 의해 기초가 마련되었다고 할 수 있다.
인간관계론의 실증적 기초를 마련한 것으로서는 시카고(Chicago)에 있는 서부전자주식회사(Western Electric Company)의 호손 공장에서 실험 조사한 소위 호손 실험을 든다. 서부전자는 1913년 이래 복리후생에 중점을 두는 인사정책을 채택하였으며 임금수준도 전국의 평균을 훨씬 초과하였다.
그럼에도 불구하고 근로자간에는 불만 ․ 불평이 충만하여 노사관계가 원만하지 못하였고. 따라서 생산에 대한 능률이 점점 저하되었다. 그리하여 회사의 간부들은 근로자의 불만 ․ 불평에 대한 원인을 파악하지 못하여 대단히 고민하였다.
이들은 테일러(F. W. Taylor)와 포드(H. Ford)의 실시방법과 동일한 방법으로서 동작에 대해. 작업시간과 휴식의 변경에 대해 또는 조명도의 조절에 대해 조사하여 근로자들의 긴장된 태도를 완화하여 효율을 제고시켜 보려고 노력하였다. 그러나 그 결과는 실패하였다.
다음에 회사간부들은 하버드대학 경영대학원에 조사를 의뢰하였다.

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