[제품전략] 제품의 의미와 단계

목차

I. 제품의 의미

II. 제품의 단계
1. 핵심제품 - 핵심서비스
2. 실체제품
3. 확장제품

III. 참고문헌

본문내용

제품(Product)의 의미는 광의와 협의로 설명할 수 있는데, 협의의 제품이란 기업이 구매자에게 공급하는 재화 즉, 물리적인 실체(feature)로서 일정한 기능을 가지고 있는 대상을 의미한다. 이러한 제품의 의미는 최근 들어 더욱 확대되어, 제품으로서의 평가에 대상이 될 수 있는 모든 요소들을 포괄적으로 포함하여 제품이 공급하는 일체의 편익(benefits)을 광의의 제품으로 규정하고 제품에 대한 상표, 포장, 가격, 배달, A/S 등을 모두 제품의 범주로 규정하고 있다. 따라서 제품이란 고객의 욕구 충족을 통한 만족을 제공하는 재화와 이에 부수적으로 공급되는 각종 서비스와 상징적 가치를 의미한다고 설명한다.

참고 자료

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