비정형적 의사결정기법(휴리스틱기법, 델파이기법)

목차

I. 휴리스틱기법
II. 델파이기법
III. 비정형적 의사결정의 결점

참고문헌

본문내용

휴리스틱기법(hueristic method)이란 탐색적 기법이라고도 하는데, 이는 문제해결과정을 분석하고 경험률의 발전 ․ 체계화 ․ 개선을 통해서 정형화의 근사치를 구하는 기법이다. 이 기법은 정밀한 수학적인 모형을 이용하는 것이 적절치 않은 경우에 많이 이용하는 기법이기는 하지만, 정형적 방법에 가깝게 하기 위하여 컴퓨터를 이용하는 경우가 많다.
휴리스틱기법에서는 인간의 문제해결과정을 대체로 다음과 같은 과정을 취해서 의사결정을 하게 된다.

첫째, 목표를 설정한다.
둘께, 환경과 목표의 갭 (gap)을 검사한다.
셋째, 갭 축소에 필요한 수단의 탐색과 발견을 한다.
넷째, 발견된 수단의 적용으로 전개한다.

그러므로 휴리스틱은 문제정의에 있어서는 의사결정자의 가치체계와 의사결정환경의 정보체계와의 차이분석이 중요하며, 의사결정기준에 있어서는 최적의 해를 구하는 것이 아니라 만족화를 추구하는 것이다.

참고 자료

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