경영혁신기법의 종류에 대하여 간단히 설명하시오

목차

1. 리엔지니어링
2. 벤치마킹
3. 임파워먼트
4. 영기준예산편성

본문내용

I. 리엔지니어링
리엔지니어링(reengineering)이란 "품질 ․ 원가 ․ 서비스 ․ 시간 등의 경영성과요소를 극적으로 향상시키기 위해서 직무과정(process)을 근본적으로 다시 생각하고 과감하게 재설계하는 방식"이라고 정의할 수 있다. 다시 말하면 리엔지니어링 기법(business process reengineering: BPR)은 직무수행의 과정과 방법에 관련된 방침 ․ 절차 ․ 서식 ․ 결재 ․ 회의 등 모든 제도와 활동을 상세히 분석하여 불필요한 부분은 철폐하고 낭비적 요소는 제거하여 필요한 부분은 효율화시키는 경영전략으로서 기업의 업무과정 혁신이라고도 불린다. 리엔지니어링의 초점은 고객을 위한 가치창조를 목적으로 제품이나 서비스의 질을 높이고, 업무수행과정을 간소화시켜 서비스 시간을 단축시키는데 두고 있다. 따라서 리엔지니어링은 다음과 같은 특징을 갖는다.

1/ 리엔지니어링은 근본적인 개혁을 추구한다. 기존의 업무관행이 옳은 것인가 또는 과연 필요한 것인가를 근본적으로 분석하고 판단하여 혁신적으로 재설계하는 것이다.

참고 자료

없음