시장조사론 ) 마케팅조사의 사례를 제시하고 기업의 마케팅 활동에서 마케팅조사의 중요성에 대하여 쓰시오.

목차

1. 서론: 마케팅조사의 기본적인 개념

2. 본론
1) 마케팅조사의 성공사례
2) 마케팅조사의 성공요인
3) 마케팅조사의 중요성

3. 결론: 마케팅 조사에 대한 필자의 생각

본문내용

1. 서론: 마케팅조사의 기본적인 개념
최근 여러 시장에서의 변화가 급격하게 나타나면서 시장에서 생산과 판매활동을 하고자 하는 기업들이 끊임없이 마케팅 조사를 해야 하는 경우가 많아지고 있다. 해당 기업들은 마케팅 조사를 통해 소비자들의 선호를 파악하기 위해 노력하고 이를 반영하여 장기적으로 기업이 성장할 수 있는 전략을 수립하는 것이다. 이 과정에서 많은 이들이 소비자들의 변화 동향 등에 대해 생각해볼 수 있다. 마케팅 조사는 다양한 소비자들의 선호나 의견을 수집하여 기업과 소비자 간의 의사소통을 원활하게 하고 기업이 다양한 마케팅을 시행하기 위해 어떠한 정보가 필요한 것인지에 대해 파악할 수 있도록 도움을 준다. 이렇게 다양한 마케팅을 시행하기 위해 다양한 정보를 수집하고 그 과정을 통제하고자 노력하는 것이다.
본 보고서에서는 이러한 마케팅조사에 대해 이해하기 위해 마케팅조사의 성공사례에 대해 알아보고 그 성공요인을 분석해보고자 한다. 또한 이러한 마케팅조사의 중요성을 생각해보고자 노력할 예정이다.

2. 본론
1) 마케팅조사의 성공사례
본 보고서에서 다루고자 하는 마케팅조사의 성공사례는 최근 다양한 사업으로 기업의 규모를 확장하고 있는 카카오톡 메신저이다. 카카오톡 메신저는 기존에 건당으로 발신료를 부과했던 문자와는 달리 온라인상에서 무료로 다른 사람들과 대화를 나눌 수 있게 하여 많은 인기를 얻고 스마트폰 개발 이후 메신저 시장을 장악해온 것을 확인할 수 있다. 하지만 이러한 과정에서 급하게 사업을 확장하면서 많은 이들이 해당 메신저에서 부족한 기능을 논의하게 되었고, 이러한 소비자들의 수요를 충족시키기 위해 많은 노력을 기울인 것을 확인할 수가 있는 것이다.
해당 메신저 기업은 직접 소비자들의 의견을 수렴하여 이를 서비스에 반영하기 위해 적극적으로 소비자들의 의견을 모으고 정보를 수집하기 시작하였다.

참고 자료

김정희 “마케팅조사론” 두남(2017)
안광호 ‘마케팅조사원론“ 창명 (2017)