사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오 (마케팅원론)

목차

1. 윤리경영과 기업의 사회적 책임

2. 사회적 지향 마케팅의 개념

3. 사회적 지향 마케팅의 출현 배경
1) 마케팅 활동의 마케팅 활동에 대한 비판
2) 대안으로서의 사회적 지향 마케팅

4. 사회적 지향 마케팅 및 사회적 마케팅

5. 사회적 지향 마케팅의 필요성과 효과

6. 미래 전망 및 발전 방향

본문내용

최근 몇 년 동안, 비즈니스 환경은 매우 빠르게 변화하고 있다. 과거처럼 기업 활동의 목적이자 존재 이유인 이윤 추구도 고객만족뿐 아니라 '사회를 위해 바람직한 활동'을 통해 얻을 수 있는 개념으로 바뀌고 있다. 기업 윤리가 점차 강조되고 있는 셈이다. 소비자들은 더 이상 자신들의 이익만을 추구하는 기업의 고객이 되기를 원하지 않는다. 고객, 나아가 사회에 성실히 기여하는 기업에 대응하고 지원하며 고객 정체성에 자부심을 갖는다.

사회지향적 마케팅은 사회를 향한 기업의 윤리에 바탕을 두고 있다. 이는 단기적인 고객만족뿐 아니라 장기적인 관점에서 사회복지를 염두에 둔 가장 앞선 마케팅 패러다임이다. 사회복지의 한 축을 구축하기 위해서는 우선 기업과 소비자 사이에 확고한 윤리의식이 세워져야 한다. 이런 분위기 속에서 기업 경영은 윤리를 중심으로 해야 하고, 소득수준 향상과 사회적 가치관의 변화, 시민단체의 활동, 소액주주운동 활성화 등에 힘입어 이러한 윤리의식이 빠르게 진행되고 있다. 최근 급속한 세계화와 이에 따른 경영환경 변화 속에서 살아남고 발전하기 위해서는 사회 중심 마케팅으로의 전환이 필수적이라는 지적이다. 그리고 전제로서 기업윤리가 21세기의 새로운 경쟁적 원동력이라는 인식 아래 '윤리경영'과 '기업의 장기적 이익'이 같다는 것을 보는 것이 필수적이다.

그러한 윤리 경영은 특정한 기업의 사회적 책임을 요구한다. 사회가 발전하면서 그만큼 수준이 높아졌기 때문에 기업들은 더 이상 단순히 불법·불법 행위를 해서는 안 된다고 생각했던 시대와는 확연히 다른 책임 있는 행동을 해야 한다. 기업 못지않게 적극적인 윤리경영과 사회적 책임 활동을 어떻게 수행하느냐가 사회적 열쇠가 되고 있는 셈이다. 기업이 경영이념에 따라 원칙을 실천하고, 정밀경영과 투명한 경영을 확립하며, 나아가 사회적 책임을 다함으로써 사랑받고 존경받는 기업 이미지를 구축하는 데 주력해야 하는 시대다.

참고 자료

없음