이마트 유통전략, 공급망관리(scm) 리포트

소개글

학교 과제로 만들었던 리포트 입니다. 쿠팡과 같은 e-commerce에 대항하여 이마트의 공급망 관리, 유통전략 등을 조사하였고, 결론 부분에 대해서는 저의 생각을 담았습니다.

목차

I.서론
1. 국내 오프라인 유통 업체들의 부진
2. 경쟁 동향
1) 쿠팡의 거대 성장
2) 이마트의 대응

II.본론
1. 이마트 공급망 특징
1) 퍼스트 마일(First Mile)
2) 물류센터 운영
2.1) GTP(Goods To Person) 방식
2.2) DPS(Digital Picking System) 방식
2.3) 자동화 물류기기
3) 라스트 마일(Last mile)
2. 개선 효과 및 한계점

III.결론
1. 이마트 발전 방향(오프라인 매장 혁신 사례)

본문내용

1. 국내 오프라인 유통 업체들의 부진

개인적인 경험으로는 불과 5년전만해도 국내 대형 유통업체들의 영향력은 상당했었다. 주말에는 항상 이마트와 같은 오프라인 매장에 가서 장을 보는 많은 사람들을 어렵지 않게 볼 수 있었다. 하지만 현재 2019년의 상황은 많이 다르다고 느껴진다.

< 중 략 >

이러한 쿠팡의 공격적인 투자전략에 위기를 감지한 이마트는 이에 맞서 마트와 백화점으로 나뉜 온라인 사업부문을 통합해 e-commerce 사업을 전담하는 신설법인, ‘쓱닷컴’을 설립하였고 2023년까지 매출 10조원 규모의 회사로 키우겠다고 발표했다.
이를 위해 온라인 전용물류센터(네오물류센터) 및 배송 인프라에 대한 적극적 투자를 진행하였다. 이마트는 과거에도 온라인 사업을 하였지만 고객 주문이 들어올 경우 직원이 직접 매장을 돌면서 집품을 하고 배송을 하는 시스템 이였는데 이러한 방식은 당연히 고객 주문이 늘어남에 따라, 한계를 보일 수밖에 없기 때문에 온라인 전용 물류센터에 대한 투자를 활발히 진행중이다. 이러한 물류센터를 운영하며 현재 이마트는 쿠팡의 익일 배송서비스인 ‘로켓배송’과 유사한 ‘쓱배송’ 서비스를 수도권지역에 한해 운영 중에 있는데 고객이 원하는 시간대에 당일 배송도 가능한 형태로 운영하고 있어 고객경험, 서비스에 대해 차별화를 하고 있다. 이러한 노력으로 이마트몰의 매출은 2014년 1조원, 2017년 2조원을 돌파하며 매년 두 자릿수의 성장률을 기록하고 있다. 과거의 영광에 취해 온라인 사업을 홀대하고 오프라인 매장에 대한 투자가 이어졌다면 토이저러스와 같은 길을 걸었을 것이지만, 온라인 사업에 있어서 가장 중요한 상품 입고부터, 출고, 배송에 이르는 온라인 전용 공급망을 위한 자동화 첨단 물류센터에 대한 투자를 통해 차별화된 서비스를 제공하려는 이마트의 노력이 e-commerce 시장을 더욱 흥미롭게 만들고 있는 상황이다.

참고 자료

없음