조직행동론-직무성과(Job Performance)란 무엇인가?

소개글

대학교 조직행동론 영어 원서와 한글 번역본 모두 첨가된 PPT 발표자료 입니다.
PPT 애니매이션 효과도 들어가 있기 때문에 슬라이드쇼로 바로 발표가능합니다.
제작에 많은 노력과 시간이 소요되었고, 예시자료까지 첨부되어 이해하기 쉽도록 만들어져 있습니다.
발표점수 또한 매우 우수한 점수를 받은 발표자료입니다.
믿고 받으셔도 후회하시지 않으실 것이라고 자부하는 자료입니다.

목차

1. “직무성과(Job performance)”란 무엇인가?

2. “좋은 성과자(Good performer)”란 어떤 의미인가?
2-1. “과업성과(Task performance)”란 무엇인가?
2-2. 조직들은 과업수행에 기저가 되는 행동들을 어떻게 식별해내는가?
2-3. “시민행동(Citizenship behavior)”이란 무엇인가?
2-4. “생산성 저해 행동(Counterproductive behavior)”이란 무엇인가?

3. 성과에 영향을 미치는 “사회적 트렌드”
3-1. “지식업무(Knowledge work)”의 대두
3-2. “서비스업무(Service work)”의 증가

4. “성과관리”
4-1. 목표에 의한 관리(MBO)
4-2. 행동 기준 평가 척도(BARS)
4-3. 다면 평가(360-Degree feedback)
4-4. 강제순위 배분법(Forced ranking)
4-5. 소셜 네트워킹 시스템(SNS)

본문내용

1. WHAT IS JOB PERFORMANCE?
직무성과란 무엇인가?
▣ Using results to indicate job performance creates potential problems.
결과를 직무성과의 잣대로 두는 것은 잠재적 문제점을 야기한다.

First, employees contribute to their organization in ways that go beyond bottom-line results, and so evaluating an employee’s performance based on results alone might give you an inaccurate picture of which employees are worth more to the organization.

1. 직원들의 조직에 대한 공헌이 어떤 면에서는 최종 결과 이상의 것을 창출해내어 기업에게 있어 매우 중요한 존재가 될 수 있기 때문에, 결과로만 성과를 판단하는 것은 직원들에 대한 그릇된 인식을 가지게 될 수 있다.

참고 자료

『Organizational Behavior, 4th Ed.』 Colquitt, Lepine, Wesson 저
번역본 : 『성과향상을 위한 조직행동론, 4th Ed.』