코레일-경영전략분석및사례

소개글

대한민국의푸른 내일은레일 위에서 시작됩니다. KORAIL한국철도공사소개경영가치체계SWOT분석다양한 서비스마케팅 사례

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목차

1. 한국철도공사소개
2. 경영가치체계
3. SWOT분석
4. 다양한 서비스마케팅 사례

본문내용

서비스 마케팅 사례
외국인 전용 상담 전화 서비스
각종 국제 대회와 한류 문화 열풍 등으로 한국을 찾는 외국인 관광객이 늘어나는 추세에 맞춰 외국인을 위한 상담전화 서비스를 10/1부터 본격 시행 ☎1599-7799
경기도 민원전철 365
이용객이 전동 열차 안에서 건강, 일자리, 복지 및 법률 상담을 받을 수 있으며, 무인 민원 발급기, 태블릿 PC, 노트북, 농·특산물 코너 등을 이용할 수도 있도록 시설되어 있다.
찾아가는 여행 판매 서비스, 투어매니저
투어매니저제도는 여행상품 전문 관리자인 ‘투어매니저’가 여행상품 판매에 특화된 시스템을 이용하여 기차여행을 원하는 단체고객(기업.단체.모임 등)을 직접 찾아가 전문 여행 상담부터 판매까지 종합 여행 판매 서비스를 시행한다.

참고 자료

없음