[소비자행동론] 소비자행동론-태도

목차

8장 태도의 형성과 변화(1)
8.1 태도의 개념화
8.2 태도의 기능
8.3 태도형성에 대한 인지적 학습이론
8.4 관여도와 태도
9장 태도의 형성과 변화 (2)
9.1 태도 변화에 대한 이론들
9.2 태도형성/변화 이론과 접근방법
9.3 태도와 구매행동의 관계
9.4 태도의 비평가적 측면과 태도-행동 관계

본문내용

태도의 개념화
태도(attitude) - 마케터가 소비자를 이해하고 소비자에게 영향을 미치기 위해 이해해야 할 가장 중요한 개
념
태도의 개념화
Thurstone(1931) : 한 개인이 어떤 대상에 대해 갖는 긍정적 혹은 부정적 감정의 양(amount of affect)
태도의 개념화의 세 가지 하위요소
인지적 요소 - 대상에 대해 개인이 가지는 주관적 지식이나 신념
감정적 요소 - 대상에 대한 긍정적 혹은 부정적인 느낌
행동의욕적 요소 - 대상에 대한 행동성향
단일차원 견해
-태도의 세 가지 차원에서 오직 감정적 요소만이 태도로 간주되며, 인지적 요소와 행동적 요소는 태도로부터
분리되어 각각 신념(beliefs)과 행동의도(behavioral intentions)로 개념화
인지적 요소 - 태도의 선행요인
행동적 요소 - 태도의 결과요인
태도의 정의
-어떤 대상에 대해 일관성 있게 호의적 또는 비호의적으로 반응하게 하는 학습된 선유경향
태도는 반드시 어떤 대상과 관련지어진다.
어떤 대상에 대한 개인의 태도는 직접 관찰될 수 없다.
태도는 어떤 대상에 대한 긍정적 혹은 부정적 감정의 정도이다.

참고 자료

없음